最近亚马逊卖家真的心力交瘁,据卖家反应,这两天登录前后台的时候样式全都乱套了,前台也是图片各种显示不出来。
重启路由、换浏览器,设置cookies全都恢复不过来。
无奈卖家想开case寻求帮助,结果连case页面样式也乱套了。
这类事件在最近一段时间发生特别多,毋庸置疑的又是亚马逊在调整什幺了...
比如说评论机制的调整,变体review被拆分。
还有卖家表示类目被不断换来换去,排名一落千丈,而这主要发生在大类目上。
目前这些调整都没有得到亚马逊更进一步的回复,大家只能静观其变。
今年以来可以感觉亚马逊越来越严格了,从买家和卖家两端齐入手整顿各种问题。不能刷单了,review又拆分了,频繁被跟卖,感觉做亚马逊怎幺越来难了,甚至抬不起头来?
其实亚马逊也不是今年才发生如此大的变化,应该是一直以来都是调整不断的。
雨果菌采访到一位亚马逊的老卖家广州市隆昊网络科技有限公司产品经理Sam来为大家梳理下,亚马逊这几年的一些变化:
2014年,国内的淘宝、天猫、京东,以及速卖通、eBay、Wish、敦煌等电商平台已经在全球线上消费者市场占据主要地位。
同时,跨境物流服务的快速发展也助力整个线上平台展翅高飞,国内电商平台已经在打造自己的线上品牌影响力,国外线上平台也已经出现了一些爆单爆款现象。
基于国内线上平台以及eBay、速卖通平台前期在中国市场的投入坏人铺垫,亚马逊在中国市场的技术人员、产品、物流、供应链、融资等等资源也开始逐渐进行磨合,而当时平台运营唯一快准狠的技术就是“刷”。
2015年,亚马逊美国站点的电子消费品,包括蓝牙耳机/音箱、智能手表/手环、手机配件(保护膜/保护套)等产品在平台上出现供不应求的情况,可以说50%的毛利率对于当时的平台卖家来说是常态。
此外,汽配、户外运动、服装、无线网络周边产品等类目在平台上也是“热火朝天”,这是各种分销平台成为各大小卖家优先选择的货源渠道。
这一时期,各种代运营服务、院校的人才孵化、培训机构、在线视频课程、新媒体已经在广东珠三角/长江珠三角区域内重点推广。平台卖家得以通过多种渠道了解并学习平台运营,同时这时期也是疯狂跟卖、熬夜抢购物车、篡改对手listing等恶性竞争到达波峰的时候。
此时平台运营的推广方式还是“刷”,但不少卖家已经开始意识到产品需要长线发展的思维,品牌的注册备案也适时维护了平台正常化秩序。
针对这一时期的卖家的平台运营表现,Sam举例道:
1、老账号跟卖:比如3D笔,一个月毛利可达20W刀;
2、一周目标上8款新产品,每款产品至少在两周内刷够50单,三周内就可检验出哪个产品能在该类目有较好的排名表现;
3、产品出现差评后,排名控制不了就直接放弃,然后用新品补充。
2016年,跨境电商已经渗透到中国各个产业带,各地区政府、组织纷纷支持线上贸易的发展;各培训机构的分部已经落地二三线城市,新媒体的沙龙、线上信息的推送如一缕春风吹向中国各地。
越来越多的中国卖家涌向亚马逊这个大流量平台,开始疯狂注册卖家账号。
1、注重产品质量和新品研发;这一年发生了平衡车事件,给中国卖家的极度热情浇上一盆冷水。以此事件为导火索,跨境电商卖家开始注重产品供应端的保质保量、以及新品研发能力。
2、品牌保护使得跟卖紧缩;这时期,出口卖家已经主动寻找有实力的企业合作,特别是品牌大卖寻求国内的优质传统外贸企业达成合作,产品供应链达到进一步整合完善;融资机构的介入,把产品品牌化和跨境电商企业上市计划提前。
这时,平台的推广技术已经在PPC广告推广上尝到“甜头”,“刷单”成为辅助,facebook群的留评以及折扣网的兴起,出现更加多样化的运营技术。
2017年,跨境电商平台已经造就了一大批千/百万级富翁。同时,相关校企合作、人才孵化、项目团队孵化、沙龙、课程培训、ERP等等跨境电商服务信息机构已经拥有很好的变现能力。
亚马逊平台上,开年的指尖陀螺持续爆单,国内的相应规格的所有轴承几乎卖空,甚至出现部分出口卖家囤压轴承现象;线下企业已经组建部门、安排人员学习亚马逊,代运营服务市场反馈相当踊跃;平台上各类目的大卖陆续浮出水面,低门槛的产品已经同质化严重,甚至呈现偏饱和状态。
与此同时,亚马逊平台内部针对卖家各种违规做法进行严肃处理:封杀刷单账户和操纵留评的买家账户,老的listing的大量评论被删除等等。
在平台推广技术方面,listing的新品权重排名推广变的容易很多,但变相又多了恶意差评攻击对手的情况;站外资源/SEO/SEM等等listing技术优化成为各技术人员研究的思路;独立站的技术、站外的引流、国外社交媒体的广泛传播使得跨境电商平台运营趋向专业化、系统化。
2018年,亚马逊平台开始严禁刷单刷评,账号资源、商标凸显其重要性,周期性抓评删评,平台上的投机取巧已经不复存在。“选品”成为新listing的首要核心,运营核心技术人员两组合撑起了一个跨境电商公司,专业化、精细化运营开始成为各线上平台的必然发展趋势。
从这个发展史来看,虽然亚马逊似乎越来越难做,但是还得用数据来说话,电商研究公司Feedvisor的一份数据告诉我们亚马逊其实是越来越赚钱的?
数据显示2018年至今,已有19%的亚马逊卖家销售额超过100万美元,比2017年上升了。还有3%的亚马逊卖家收入超过1000万美元,高于2017年的1%,这意味着2018年将有更多的卖家将成为亚马逊大卖。
最后,别人说难做你就真的被吓走了吗?依然有人做的很好啊!最重要的是分析洞察和解决问题。