Matthew Hoffman有着22年的流行文化产品业务经验，后来又在邮购公司工作过。2010年，受市场趋势影响，Matthew Hoffman决定开启自己的业务，闯荡电商市场。
通过寻求投资人的帮助，Matthew Hoffman获得了一笔启动资金，推出自己的公仔品牌Bleacher Creatures ，并在短短半年内销售额就超过了100万美元，之后业务一直保持着稳定地增长。
2018年初，Matthew Hoffman加入了Uncanny Brands公司，创建了另一个品牌Uncanny Appliances,，销售各种流行文化产品，例如星球大战主题的烤面包机、华夫饼机器等。
Matthew Hoffman是如何找到自己的利基市场，发现可持续的增长机会，并与制造业和品牌合作伙伴建立了牢固关系的呢？
Matthew Hoffman和自己的3个孩子都喜欢体育运动和各种玩偶。
每次Matthew Hoffman去参加不同体育赛事，总想为孩子们带回些礼物，例如球员公仔等，但他几乎找不到。Matthew Hoffman开始考虑自己创造公仔，他希望能够制作兼具动作公仔与毛绒玩具特性的公仔，既好玩又柔软。
Matthew Hoffman说：“8年前，如果我跟人们说我要成立一个专门做毛绒玩具公仔的公司，人们会觉得我疯了。但如今我们的毛绒公仔是市面上质量最好的，我们占有一定的市场。”
有了想法以后，寻找合适的制造商成为Matthew Hoffman最关心的问题，他买了各种各样的产品，并通过网络搜索找出它们的产地，在列出了一系列可能合作的制造商名单后，Matthew Hoffman开始给不同的工厂发邮件，询问他们是否能够把他们的产品设计变为实物，最终Matthew Hoffman找到了一家合适的工厂，并与之合作，Bleacher Creatures 业务就此步入正轨。
Matthew Hoffman认为，良好的合作伙伴关系是业务发展的基石，企业要定期访问工厂，进行想法上的沟通，还要保证工厂工人利益。
在Bleacher Creatures的发展过程中，常常面临各种挑战，例如如何把某个运动员公仔做得更逼真等，在这些产品优化方面，合作制造商给Matthew Hoffman提供了大量的帮助。
此外，在选择合作伙伴时，Matthew Hoffman还看重的那些有潜力走向国际的品牌。世界正在变得越来越小，Matthew Hoffman希望产品能够面向全世界，而不仅限于美国。
在产品定价方面，Matthew Hoffman首先看了市场上同类产品的定价，了解产品的利润空间。Matthew Hoffman指出，因为其产品主打高质量、良好的设计，因而价格上会比市场上的其他产品高一些，但也会考虑到客户对价格的期望。
Bleacher Creatures的活动人偶是根据各种热门人物设计的，材质柔软，在世界各地的主要零售商，如沃尔玛和Bed Bath & Beyond等都有销售。
一开始Bleacher Creatures将目标客户群设定为孩子或有孩子的父母，但后来，Matthew Hoffman却发现，购买的客户中有一半是为自己购买产品的成年人。他们喜欢各种角色的公仔，并会将它们放在自己的办公室中，甚至有客户会定期并将自己与各式公仔的合照上传到Facebook、Instagram等社交媒体上，与人们分享。
由于Bleacher Creatures的业务增长飞快，保证快速的库存补充成为Bleacher Creatures最大的挑战之一。为解决这个问题，Bleacher Creatures使用第三方仓库，并与物流公司合作，将所有库存放在一个地方，以便于为客户提供便捷且优惠的配送服务。
2015年，罗马教皇访问美国，当时Bleacher Creatures决定制造一个以教皇为原型的公仔，这是一个非常冒险的举动。当教皇抵达美国时，人群中有人拿着该公仔，教皇还走过去与公仔合影，并收下了这幺一个礼物。
之后，这个教皇公仔的销量可想而知。
Bleacher Creatures的爆款打造往往是跟着最热门的事件走。
此前，拉斯维加斯推出了第一支职业冰球队——维加斯黄金骑士队（Vegas Golden Knights）。尽管这是一支全新的球队，但战绩令人惊叹，并在斯坦利杯决赛中获胜，大受人们的欢迎。该队有一个名为“Chance”（机会）的吉祥物， Bleacher Creatures迅速做出反应，创造了各种尺寸的Chance毛绒玩具，这些玩具当即获得了疯狂的销量。
此外，Matthew Hoffman还指出NBA球员公仔也是热门款，全球各地的人们都在关注NBA，所以这也是他们的一个侧重点。
Bleacher Creatures一直在优化自己的营销策略，根据不同的产品策略调整营销方向。但Matthew Hoffman指出广告再营销是一个难题。为了解决该问题，Matthew Hoffman使用了Coupon Pop，Matthew Hoffman指出Coupon Pop的高折扣能帮助Bleacher Creatures吸引许多消费者，建立数据库，实现再营销。
此外，在接下来的几个月，Bleacher Creatures还将开启社交媒体这一营销渠道，创建Instagram和其他社交平台内容页面，向客户分享和建立Bleacher Creatures的品牌和故事，增加品牌曝光度。
在电子邮件营销方面，Matthew Hoffman非常注意邮件的发送频率和内容，例如每周向客户发送两封邮件，但并不都是促销邮件，还会传递一些品牌故事和体育资讯等，避免客户产生抵触心理。
除此之外，Bleacher Creatures还会使用一些邮件自动发送工具，向丢弃购物车的客户发送邮件，吸引他们回访。
Matthew Hoffman认为对于每个创业者来说，最重要的一点就是，要做好心理建设，毕竟没有多少企业的成功是一蹴而就的，创业途中会经历各种失败，创业者要学会从中吸取教训，并做到更好。
