神仙打架！近期这个品类大批量被下架！知名大牌也牵涉其中！

（图源：知无不言论坛截图）

对于非品牌中小卖家而言，产品被下架的可能原因很有可能是侵权问题。卖家需要审查自己的产品是否在listing中涉及到品牌商标文案，或者使用未经授权的产品图片，以及是否存在产品外观、logo是否抄袭了品牌方。如果真实存在侵权行为，卖家需要尽快下架其他相关产品，避免造成更大的损失。

值得注意的是，当卖家收到侵权的邮件时，最好先做自我检测，因为有可能是真的侵权，也有可能是假的侵权，也就是上面提到的，一些律所的“钓鱼”行为。

今年以来，各平台合规化越来越严格，审查也越来越频繁，德国的VAT和EORI，英国IEN，印度BIS认证、美国CPSC认证等，卖家一定要时刻关注税务信息，及时做好合规化。遇到产品突然不可售的情况，也许是遇到税务审查，只要相关认证齐全，合规化好好做，开case反馈一般就能恢复。如果卖家发现合规化手续不完整、认证未成功，一定要及时查缺补漏，不要等到产品被下架，店铺被封号才追悔莫及。

众所周知，蓝牙耳机一直是中国卖家电子产品中占据重要地位的类目，但据亚马逊卖家Laura透露，锱铢必较的老外买家对产品的质量尤为重视，有可能一个小问题就会毁了卖家一年的收成，比如液体泄漏等情况。

他举例说道：“卖家产品检查不严，导致残留在耳机外壳上的胶水没有擦拭干净，凝固后看着就像透明的液体，这时候就会被消费者歪打正着的认为是产品液体泄漏等或存安全隐患，亚马逊对此紧抓不放，卖家只能为此买单。”因此，产品突遭下架，特别是电子产品类目，有可能是遭到了买家的投诉。

一些无良卖家通过购买虚假review，把listing刷上了搜索结果顶端，而在这其中，有不少是耳机卖家。2017年11月，一款30美元的耳机只获得了几个review，但突然在5天之内竟获得了近300条的review，而且几乎所有的review都是5星好评。到2月初，该品牌耳机review数量一下子达到了927个评论，直接出现在了亚马逊搜索结果顶部。

有人研究分析发现，该品牌耳机超过90%的review都有问题，有许多条使用了同样的短语。这在当时引起了外国消费者极大的反感。最近亚马逊出手打击刷review等“黑科技”，因此不排除是亚马逊打假行为所致。若卖家不存在使用“黑科技”的行为，那幺有可能是误伤，可联系平台相关工作人员，提出反馈。

文/hye 陈林