消费者使用实时聊天功能进行购买的可能性，是不使用该功能的3到5倍。
随着技术的快速发展和在线聊天员工较为完善的培训，实时聊天功能有了显着的改进，实现了无论何时何地客户都能与公司保持联系。那幺，为什幺要在网站上使用实时聊天呢？卖家和消费者都能享受到哪些福利？
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