5个跨境交易过程中，容易遭遇的购物诈骗手段。
只要有大型在线商城存在，你就会遇到尝试骗取钱财或盗取个人信息的骗子，事实上，即便是跨境电商线上零售也是如此。
那幺，作为买家或卖家，分别可以做些什幺来避免诈骗，下文列举了五个骗局：
有买家自爆称：“我在eBay上买了一台MacBook，卖家也在规定时间内给我邮寄了笔记本电脑，一切看起来都很正常。但是我把电脑的硬盘换成了一个容量较小的硬盘，损坏了外壳，拍下了损坏的笔记本电脑的照片，并要求通过eBay退款。由于卖家是eBay的新手卖家，没能提供证明笔记本电脑的原始状态和硬件状况的证据，最终我收回了货款还‘免费’获得了商品。”
要避免此类问题，建议卖家将要出售的物品信息记录下来。在包装之前（甚至在包装期间）拍摄照片并检查组件和附件，记下或拍下序列号。
通常情况下，这些邮件被伪装成平台官方的合法消息，含有平台的官方LOGO、服务链接，而实际却是诈骗者发出的有害电子邮件。
这些虚假的电子邮件，可能会要求卖家共享登录信息或财务数据，如信用卡或银行号码，也可能含有有潜在危险的附件或转到诈骗者网站的高危链接。
eBay平台曾表示，eBay永远不会发送带有附件的电子邮件，也绝不会要求用户提供机密信息。另外，卖家还可以在线查找eBay帐户中的关键信息副本，以此来检查是否还出现可疑信息。
另外，如果卖家怀疑收到了虚假电子邮件，卖家可以将其转发给spoof@ebay.com进行调查。
诈骗者可能会有很多偷偷摸摸的方式来诱使你的买家在eBay安全网络之外的地方支付货款。例如，他们可能会与买家联系，告知买家在eBay之外的地方进行支付能享有一定的折扣。这些都是很危险的信号，为了保护你和买家的款项安全，建议你宣导买家坚持使用受许可的eBay支付渠道。
对于某些类别，包括eBay Motors的许多子类目，eBay允许除信用卡或PayPal之外的其他支付方式，这种情况下，你收到买家的银行支票时要小心。
这种骗局的形式是买家会用银行支票付款，支票的面额超过商品售价，然后要求你退还额外的钱。诈骗者会利用你核查商品总价的间隙取消款项支付，避免这种骗局的一种方法是不接受银行支票，同时当有买家多付货款时你也要立即引起警觉。
对于商品价值超过750美元的订单，卖家经常会遇到买家单方面以没收到商品为由要求退款（实际买家已签收）。这种情况下，常规的发货确认通知不足以保护卖家的利益，建议对超过一定数额、高昂的商品，进行有法律意义的签名确认。
◎文/雨果网 陈杰
