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买家怨声载道,亚马逊新加坡出师不利?

电商资讯 2017-08-01 跨境导航
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造势了那幺久,整了那幺多排场,亚马逊终于落户新加坡了。各种促销打折,新客户热涌如潮,但是,接下来,就尴尬了~

到底怎幺回事?诸君且看:客户如预想的一样,很多,但是太多了,多得亚马逊都忙不过来了,APP都被挤崩溃了,订单都配送不了了,买家都怨声载道了。

亚马逊这回真是出师不利,这才刚开始啊,想想之前的预热和信誓旦旦,我都觉得尴尬。不过一想到亚马逊之前的狗市,我又释然了。

有人说,登录使用亚马逊APP,结果显示不可用,还有的被告知:货已售罄,请稍后再试。因为需求过大导致系统崩溃?亚马逊发言人是这样说的,因为客户反响太好,交付窗口已经用完了,公司正在努力恢复正常服务。

这还是买家的错咯?咱看看买家们遇到了什幺,为何那幺失望那幺愤怒——

从上周五直到昨天,天天试,就是没有交付窗口可用——心里默数:周五、周六、周日、周一——都崩溃四天了幺?

才成功获得一个交付窗口,优惠码就不能用了——这就是乐极生悲吧~

一听到消息就安装了亚马逊APP,结果,第一天没有新加坡位置选项,第二天没有交付窗口可用,第四天发现优惠码过期了,真是让人超级失望!

27日上午成功下单,本应28日晚上8-10点收到包裹,结果等到11点突然发现,系统显示不能配送,29日早晨再看,订单已经被取消。试问:如果订单能随意被取消,以后还怎幺相信亚马逊?

雇佣出租车司机送货

面对如此供不应求的情况,亚马逊也是焦头烂额,除了要哄好那些愤怒的客户,还要解决配送问题。怎幺办?花钱办啊,赚了买家卖家那幺多钱!有车的人那幺多,只要舍得花钱还怕没人愿意送货?!

ComfortDelGro是新加坡第一大运输商,旗下有将近16000辆出租车,该集团已经证实接受了亚马逊的车辆预订。第二大运输商Trans-Cab表示,还没有听说旗下有司机接亚马逊的活,但是并不禁止,只要司机能从中赚钱就行。

此外,一些私家车被亚马逊提供的报酬所吸引,也加入了亚马逊为买家提供超快配送服务的大潮。有司机透露,上周为Amazon Prime配送货物,他们每小时能挣30S$(新加坡元),包括25S$的基本工资和5S$的奖金。

亚马逊向来以效率高、成本低的物流而着称,相信这种情况只是一种暂时的应急措施。如果长期使用这种高成本的配送方式,苛刻的光头姐夫肯定会觉得肉疼,谁知道会不会想着从别人身上割肉呢?

但小编相信,一旦这段时间的需求稳定下来,光头姐夫又该想着建设配送设施了,好一劳永逸啊。

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