亚马逊半年卖20亿件产品！新退货政策却伤碎卖家的心

随着市场份额的上升，卖家的机会也随之增加——亚马逊的整体增长是直接面向市场卖家的。亚马逊透露，2017年上半年，小型企业和企业家在亚马逊上出售的产品数量破纪录，高达20亿件！在全球销售的商品中，有一半以上来自小型企业和企业家。

亚马逊近日更新了一项新功能，名为Headline Search Ads。这项功能以前只向VE、VC卖家开放，现将面向已经完成品牌备案的卖家。

据了解，HeadlineSearch Ads最明显的特点是点击Headline只算一次费用，进入之后点击任何产品都不再算点击费。卖家可以在Campaign Manager使用Headline Search Ads功能，建立一个在搜索结果中处于突出位置的广告，通过Headline Search Ads的定位把流量引到登录页面或者品牌页面，这将有助于提升品牌知名度。

据亿恩网获悉，亚马逊正在简化自发货的退货流程，出台新退货政策。从10月2日起，买家可以在亚马逊的自动授权下申请退货，通过Online Return Center直接打印预付费退货单，前提是符合亚马逊的退货政策。

另外，新退货政策还有一条“returnless refunds”规定。如果卖家选择了returnlessrefunds，就可以自己设置规则，自动退款给买家，而不要求其退还商品。究其原因，则是为了节省退货运费及处理费。亚马逊这招以牺牲卖家为代价的“以客户为中心”，着实让卖家满肚子委屈到要哭。

隐藏关键词是什幺鬼？在亚马逊帮助页面我们可以了解到，亚马逊允许卖家为产品添加隐藏关键词，这些关键词必须是通用词（Generic Keywords），用于提高产品被发现的机率。比如，你卖的是headphones（耳机），可以设置同义隐藏关键词‘earphones’和‘earbuds’，这些隐藏关键词不限制长度。

此次亚马逊改变搜索规则，对隐藏关键词开刀，正压制长度超标的listing，新政策将适用于现存和新注册的所有ASINs。卖家受此影响产品曝光度会大幅下跌。

了解了亚马逊这周的动作，我们再放眼看看其他平台都有什幺变化——

eBay为了帮助卖家改进买家体验，快速提高账户销量与业绩，在美国、英国、德国、澳大利亚、意大利五大站点上线了全新版“数据加工厂”——"Seller Hub"，供所有卖家免费试用。

Seller Hub替代了卖家之前用的SellingManager(SM)和Selling Manger Pro(SMP)，不仅帮助卖家在同一页面显示账户情况，完善导航和订单管理，节省卖家的操作时间，并且通过两大特色功能"Performance"（关于账户的分析）和"Growth"（刊登的相对排名以及竞争对手的对比）实现卖家销售业绩的倍增。

自2017年1月3日，速卖通平台实行全行业新发商品“品牌属性”必须选择商标以来（部分类目除外）。现如今，平台商标化产品的覆盖率已越来越高。

再来观览下中国跨境电商的形势——

复苏首先得益于全球市场的回暖。除了外部经济环境的改善和外部需求的增加带动了出口，从内部来看，政策效应对进出口影响较大，“一带一路”倡议对中国外贸起到了不小的推动作用。如今，跨境电商已成为重要的外贸模式，有着巨大的市场潜力和生命力，为外贸升级转型提供内在动力。

放眼国外，我似乎很关心以下这两个——

8月4日，Facebook 宣布将从使用基于短语的机器翻译模型改为使用神经网络系统，来处理其社交网络后端每天的翻译请求，执行超过2000 种翻译方向（translation directions）和45 亿次翻译。

我们知道在过去，Facebook的翻译并不是完全正确的，而采用神经网络，将完成从基于短语到神经机器翻译的过渡，改善Facebook 上20亿用户消费非熟悉语言的内容的体验，这是Facebook 改善用户翻译体验的里程碑。