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首页•电商资讯•旺季封号,恶意下单、投诉,一波害人精要搞事情了?

旺季封号,恶意下单、投诉,一波害人精要搞事情了?

电商资讯 2017-08-21 跨境导航
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通常情况下,下半年是亚马逊平台兼具杀戮(旺季前大批账号被封)和丰收,一片纷乱到让人神经紧绷的季节。前几日,亿恩小编们报道出旺季前的猎杀开始,大批账号被封,一时间这没有预兆的屠刀砍的卖家人心惶惶。

而活着的账号,从8、9月开始,有些类目就已经逐渐出现热销了,理想情下订单会接到手软。但有些卖家的现实就很骨感:

死账号的就不说了,出单量逐日下降,排名也在下,旺季变淡季,加盐都回不过来味的心痛。

于是卖家们调侃:

301调查来了,贝爷认怂了?

如此情况下只有大贴“爆单符”了,然而一旦真的起作用,像这位卖家反映的情况一样,让人心生畏惧:

该卖家表示,由于自己客单价为30几美元的ASIN销量和排名很差,于是怒降7USD,欲提升下排名和销量,结果,让他觉得可怕的是,原本每天10单左右的产品在降价之后狂被下单,40分钟的时间内库存140单全部被购空……

里面有几个疑点:

1,有10几个相同或者相似的买家账户来下单,不同账户有几个相同的地址。

2,产品目标是女性,但从账号来看,很多事男性的名称。

3,下单间隔时间短。

所以该卖家判定有人在恶意购买。

如果是遭恶搞,提前判断当然可以避免损失,但如果是草木皆兵,当然是“自断财路”了,而且坐立难安,实在没必要。究竟是降价之后的自然出单还是恶意购买,其实还是有几个因素可以思考的:

1,大量退货差评。这个需要时间来观察了,订单达到之后,出现了大量退货(但目前未有)。这个就只能认倒霉了,只能截取买家账号等证据提交亚马逊团队,等他们慢慢审咯。

2,如果是恶搞,140单要花费3,4千美元,花这幺大价格去搞一个平时出单只有10个的店铺?脑子秀逗了?这个单刷的太实力!

3,降价7美元,这个力度还是非常大的,即便该卖家设置了最大购买为1,而对于一些买家来说也有着很大的诱惑(中国产品好便宜呀),是十分有可能利用周围亲戚朋友账户来多买几个的。

4,价格合适的话,也会有下单之后被人拿去接着卖赚差价的可能。

(案例来自知无不言)

尽管各种恶搞事件确实是此起彼伏,小心谨慎是好事,但某些情况下未免让人有草木皆兵的感觉。

这位是因为收到一封亚马逊的警告邮件而怀疑有人恶意投诉。

事实上,除了“恶意投诉”之外还有一种情况是,产品同质化严重。

因为产品同质化,导致很多产品在外观和性能上出现“相似”的情况,尽管工厂是自己做到,但模具是公开的。即便拿一个产品模型给工厂,对方也能很快给你出一个相同的模具来,这样的话,外观“撞车”被告侵权自然是有可能的,并不是所有类似的事件都要竞争同行当背锅侠。

很多时候,搞事情的不是“害人精”,封号也好,店铺出现任何问题也好,也许真正的原因是在于“自己”。

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