亚马逊Prime会员服务可以称得上是其顺利拓展业务的一大杀手锏,多年来帮助亚马逊迅速占领各地市场,备受消费者青睐。近来,据外媒报道亚马逊正在将Prime服务拓展到企业用户。看来庞大的个人用户群体已经不能满足亚马逊的胃口了。
据了解,亚马逊从2005年起推出Prime服务,因其高性价比的服务吸引了大量用户且呈不断增长的趋势。根据摩根士丹利按照亚马逊Prime及相关零售订阅服务做的计算统计,截止今年2月份,亚马逊的全球Prime会员已经达到6500万,到9月份这个数字已经增长到9000万。
Prime会员服务的魅力何在?
Prime用户服务99美元一年,Prime会员可享受2日免费送达、存储网盘、商品专属优惠、音乐和食品等多项服务。这项服务很好地把用户和亚马逊平台上的产品进行了捆绑,增强了用户粘性,极大地促进了亚马逊电商业务的发展。
专业调研机构CIRP的调查报告显示,虽然Prime会员跟非会员在亚马逊上每单购买的商品价格差不多,但Prime会员的购买频次要远高于非会员,平均每年会在亚马逊上花费1300美元。
亚马逊推出企业Prime服务
在Prime会员服务成功推广的同时,亚马逊在2012年推出了适合企业用户市场的电商服务AmazonSupply。2015年,在之前的基础上亚马逊又针对企业用户专门推出了Amazon Business服务。
就在昨天,亚马逊面向拥有平台企业账号的消费者,公布了新的企业快递服务Business Prime Shipping将在美国和德国落地。这项服务规定,拥有企业账户的公司可以申请在平台购买诸如螺丝、实验室用水泵、食物等500多万种商品时,除了可以享受企业折扣优惠外,还可享有2日免费快递送达服务。
Prime企业服务是如何为企业服务的?
Prime企业服务的收费情况是根据企业所拥有的员工数量而定的。比如,10人以下的小公司,申请Prime的年费是499美元;10—100人的公司的年费是1200美元;100人以上的公司年费为10099美元。凡是申请Prime企业服务的公司前期均有30天的服务体验期。
据了解,目前Amazon Business企业客户在亚马逊上购买数百万种商品时都享有不加增值税、追踪支出工具等特别优惠。要知道Amazon Business 落地1年时,就有40万企业加入,为亚马逊创造了10亿美元的营收。截止到今年7月份,亚马逊公布其已经拥有100多万的企业用户。目前,这项服务已经进入了美国、英国、德国、印度和日本等国。
相比原来的Amazon Business,Prime服务又做了一些新的改进。原本企业用户需要购买至少49美元的商品,才可享受2日免费送达服务。现在,亚马逊给企业用户提供的Prime会员服务,除了有2日免费送达服务外,还提供了影音娱乐等其他服务。经过这些变革,服务更给力了,不知Prime企业服务能否成为亚马逊新的利益增长点?
企业Prime服务能否成为亚马逊新的利益增长点?
Prime企业服务一经推出就被一些投资人看好,认为这可能是亚马逊在电商、AWS和Prime会员服务外新的增长点。但也有分析师认为,企业和企业的交易市场仍偏向于线下,亚马逊推出的企业Prime服务只是复制其在消费者市场的策略。
企业Prime服务的效果究竟如何,能不能和Prime会员服务一样大获全胜,现在下论断还为时过早,能让亚马逊在企业用户市场上获得多少收益,我们只能拭目以待。