被亚马逊关闭买家账号后,很多人收到的这样的电子邮件:称他们违反了亚马逊的审核政策或将该帐户用于“商业用途”。
面对多位买家的投诉,亚马逊告诉美国当地媒体:“它已采取措施来抑制那些违反规则的人,如果任何客户认为他们的帐户被错误关闭,我们鼓励他们直接与我们联系,我们可以检查相关账户并采取适当的措施解决。”
亚马逊为何要集中关闭那幺都买家账号呢?这可能与地下刷单组织发展日益猖獗有关。
据了解,美国当地媒体Business Insider发现了一个Facebook组织,显示了亚马逊买家和卖家滥用其评论系统的操作。根据其与29位亚马逊买家和卖家的对话显示,一个通过评论推动销售的刷单组织已经出现在网站上,一些人正在使用无知的策略,包括分享折扣码和向顾客免费发送产品等方式获取好的评论。
买家账号被限制范围扩大,同姓氏账号受牵连
亚马逊买家告诉Business Inside:自从2016年亚马逊改变政策以阻止激励评论以来,他们没有为折扣或免费产品撰写评论。而其他一些名为亚马逊黑名单的Facebook组织承认会审查产品进行有偿留评,并通过PayPal向卖家报销。
除了这样的做法,还不断有卖家绞尽脑汁想别的办法,以应对亚马逊禁止激励性评论的新规。
就在今年的2月份,美国当地的媒体就曾报道过,不断有多人收到他们没有订购的包裹,一些专家推测,卖家可能正在创建虚假账户并将产品发送到随机地址,然后留下五星VP好评。这种评论对卖家来说很有价值的。
受到关闭账号影响的几位买家也表示,他们也曾多次收到未订购的包裹,一位买家称:“过去四个月,我一遍又一遍地收到未订购的、相同的手机壳。”目前还不清楚这两者是否有关联。
而本次亚马逊打击刷单组织的范围似乎一直在不断的扩大。一位买家称,她的姓氏受到了限制,因为她曾经是亚马逊的评论员,并以折扣价格购买过产品。但是现在,她和女儿复制了产品评论后发现被禁止在亚马逊上发布任何评论,并被告知违反了网站的政策。