导航网导航网
导航网导航网
  • 首页
  • 跨境头条
  • 找服务
  • 找物流
  • 跨境活动
  • 跨境资源
    • 跨境资源
    • 跨境报告
首页•电商资讯•年销$5000万!这位亚马逊卖家一年移除3300多差评

年销$5000万!这位亚马逊卖家一年移除3300多差评

电商资讯 2018-07-26 跨境导航
304 0
0

5年做到亚马逊年销售额5000万美元,1年能删除3300多个差评,这位卖家是如何做到的?

成为类目第一毫不费力

为了展示Pharmapacks背后的秘密,Vagenas拿起了一个EOS润唇膏,然后把它扔给好友Tramunti。

“这是一种新味道,”他说,“刚出来的,黑莓花蜜。”从亚马逊页面能看到,唇膏重0.25盎司,运费1.89美元,亚马逊的销售排名54000。

“我们以2.23美元的价格批发,再加上运费,将排在第一位。”这意味着买家点击亚马逊上的Add to Cart时,Pharmapacks将接到订单。

Vagenas又向Tramunti扔了一盒维生素膳食补充剂,当时已经有201个review。“如果能以低于10美元的价格购买,那就是胜利。”

“我们花了11美元,”Vagenas说。“但我们将成为这个产品的第一名,它在所有个人护理中排名第1451位,维生素排名第二。”

只要几个小时,Pharmapacks就会成为亚马逊上这两款产品的头号卖家。

自己开发产品定价软件

最初,Vagenas与 Tramunti等朋友合伙开了一家药店,当他们在2011年开始在线销售健康和美容产品时,发现它可以成为一个很好的副业。

很快,他们发现,在亚马逊等电商平台上销售与实体店和独立站完全不同,最重要的是:他们能想卖什幺就卖什幺,时间和价格也能自己决定。

刚开始,他们决定销售供应商有的产品,建listing,让开发人员编写脚本,抓取供应商的数据库以输入每个产品的信息。客户订购了产品后,他们就从供应商处订购,然后拣货、打包、配送。

在平台业务中,他们逐步认识到,价格就是一切:如果价格太高,产品就会被淹没,太低会亏本。

这个难题迷住了Tramunti,他开始研究他们所有的产品,记住竞争对手的价格,看着新产品的排名攀升。他玩弄了不同的定价策略,算出了定价公式,然后他们开始更频繁地获得购物车,并赚钱。

Vagenas是一位核心的问题解决者,喜欢将Tramunti的窍门变成规则。他让开发人员将这些策略编写成算法,并直接编入专有软件中,他们称该软件为Master Brain。一使用该软件定价,订单就开始涌入,销售额一年增长了六倍。

2014年,Pharmapacks营收3150万美元,三年增长率达到3035%,截至2015年底,年收入已增长到7000万美元。2016年,Pharmapacks营收1.2亿,Vagenas表示其中约40%来自亚马逊,也就是将近5000万美元。

一年删除3300多个差评

然而,作为平台卖家,要关注的不仅是算法和销量,还需要高的卖家评级才能获得购物车。但这并不容易,特别是当你出售近25000种不同的产品、每月运送570000份订单时。

随着销量的迅速增长,投诉也随之而来。Pharmapacks雇佣了16名客户服务代表,他们每天通过电话和邮件处理近200个问题,在24小时内回复所有客户咨询——这是亚马逊在卖家评级中追踪的关键指标之一。

两名员工使用软件浏览公司收到的每一个差评,并给予特别的关注。如果客户仍然不满意并且不愿意修改,他们就会向卖家支持提出异议。由于这种微观宣传,仅在2015年Pharmapacks就有3300多个差评被删除。

此外,Pharmapacks每天都会因客户投诉在没有任何警告的情况下被删除listing。在这种情况下,客服都会向亚马逊发送供应商发票、产品照片和其他文档以重新上架。

Vagenas会尝试识别问题的根源并制定一个方案,员工可以用它快速识别并解决类似的问题。

版权声明:跨境导航 信息来源于各大社交媒体,版权归原作者,图片来源于网络,文章观点仅作交流探讨。
转载请注明: 转载请注明出处,尊重原创

相关文章

AI+科技驱动独立站增长,安克、创想三维都选它!
AI+科技驱动独立站增长,安克、创想三维都选它!
跨境导航
51
《2024年家居与厨房全球市场趋势》
《2024年家居与厨房全球市场趋势》
跨境导航
50
BNPL支付热潮持续,Prime Day和沃尔玛+周期间使用者比重增长
BNPL支付热潮持续,Prime Day和沃尔玛+周期间使用者比重增长
跨境导航
42
通过索赔拿回不少钱,加鸡腿
通过索赔拿回不少钱,加鸡腿
跨境导航
48
美国关税效应波及全年消费,消费者价格敏感度升高并压缩支出
美国关税效应波及全年消费,消费者价格敏感度升高并压缩支出
跨境导航
45
德国消费者偏爱网购礼物,在线支出占比60%
德国消费者偏爱网购礼物,在线支出占比60%
跨境导航
305
钱多利好!股神巴菲特、首富贝索斯都看好这个$2500亿的市场
钱多利好!股神巴菲特、首富贝索斯都看好这个$2500亿的市场
跨境导航
312
弃购率、拒付率亮红灯,“双高”独立站如何化险为夷?
弃购率、拒付率亮红灯,“双高”独立站如何化险为夷?
跨境导航
52
《2024年美国假日季早期销售报告》
《2024年美国假日季早期销售报告》
跨境导航
54
亚马逊秒杀规则大调整,卖家必须知道的变化与应对策略!
亚马逊秒杀规则大调整,卖家必须知道的变化与应对策略!
跨境导航
52

最新文章

AI+科技驱动独立站增长,安克、创想三维都选它!
2025-05-14
51
《2024年家居与厨房全球市场趋势》
2024-09-27
50
BNPL支付热潮持续,Prime Day和沃尔玛+周期间使用者比重增长
2024-08-23
42
通过索赔拿回不少钱,加鸡腿
2024-09-26
48
美国关税效应波及全年消费,消费者价格敏感度升高并压缩支出
2025-05-20
45
德国消费者偏爱网购礼物,在线支出占比60%
2024-08-28
305
钱多利好!股神巴菲特、首富贝索斯都看好这个$2500亿的市场
2018-09-05
312
弃购率、拒付率亮红灯,“双高”独立站如何化险为夷?
2024-09-18
52
《2024年美国假日季早期销售报告》
2024-11-01
54
亚马逊秒杀规则大调整,卖家必须知道的变化与应对策略!
2024-09-23
52

随机网址

西游VPN使用注册教程新用户折扣
西游VPN使用注册教程新用户折扣
FBA头程查价
FBA头程查价
Payoneer-派安盈
Payoneer-派安盈
Aliexpress速卖通
Aliexpress速卖通
waimao518
waimao518
WordPress
WordPress
顽石建站
顽石建站
Jimdo
Jimdo
Myip
Myip
SKY-IP全球代理IP海外动态住宅IP
SKY-IP全球代理IP海外动态住宅IP
某大麦公司面试运营的37道考试题
某大麦公司面试运营的37道考试题
亚马逊全球消费趋势及选品报告
亚马逊全球消费趋势及选品报告
2023保温杯行业出海报告
2023保温杯行业出海报告
亚马逊精细化运营必须掌握知识
亚马逊精细化运营必须掌握知识
亚马逊全球开店2024新年日历
亚马逊全球开店2024新年日历
亚马逊账户经理分享的亚马逊差评管理移除技巧系统性图示详解PPT
亚马逊账户经理分享的亚马逊差评管理移除技巧系统性图示详解PPT
导航网
跨境电商网址导航,收录跨境常用工具网址、全球新兴跨境电商平台、Shopify独立站、海外推广(邮件营销、SNS、Affiliate、KOL、SNS、Facebook等)、跨境电商必备插件、综合软件(ERP、CRM、运营系统等)、跨境论坛资讯、关键词工具、选品分析、收款金融、货源网站、商标VAT、物流服务、跨境电商书籍、跨境电商公众号等

友链申请免责声明广告合作关于我们

关注微信公众号

关注微信公众号
Copyright@2017-2022 All Rights Reserved. 导航网 版权所有 闽ICP备2024051208号-1