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亚马逊系统再现bug,卖家后台显示0单

电商资讯 2018-09-07 跨境导航
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亚马逊系统貌似每隔一段时间都会抽风一下,这样可能才会让卖家感受到自己的存在感,这才平静没有多长时间,这不,现在又开始抽风了。

亚马逊站点搜索功能暂时失效

昨天,亚马逊卖家群里又炸锅了。据外媒报道,9月5号,许多用户发现在亚马逊站点输入商品名称后不返回任何搜索结果,只能看到广告,这一搜索故障出现在桌面网页端和移动网页/应用端。许多网友在社交媒体上反应自己遇到了这一问题。

这一现象,直接导致了卖家销量爆跌、排名爆降,同时也引起了全美消费者投诉。不过,在亚马逊的搜索功能约两小时停止运行后,现在已经恢复。

亚马逊后台显示0单

今天一早,就有卖家在群里询问,从昨天开始,无论之前多少单,现在统统都变成0单了,这又是什幺情况?

亚马逊在前台出现问题之后,后台数据也开始受到影响了?目前,还有很多卖家都出现了这个问题,有卖家问了客服,客服说是数据有延迟现象,现在看到的订单数量并不是最新的数据。

同时,有卖家反应,只要在管理订单页面或者通过海卖助手也能看到正常的单量。

看到这里,卖家可以稍微松一口气了,亚马逊一般前台出现问题,后台也会跟着遭殃,大家还是安心等待系统恢复吧。

广告也出现问题

据卖家反映,从昨天到现在,亚马逊后台广告都进不去了。有卖家在点击广告时收到了下面的邮件通知:

从邮件中可以看到,亚马逊将通过亚马逊广告的官方网站链接卖家后台,从而管理卖家的商品推广和头条搜索广告。

亚马逊还说卖家无需任何操作,这一措施并不会对卖家已经开始的广告活动造成影响。

所以,卖家暂时不要慌,很多人都和你一样,大家静观其变就好了。亚马逊旺季系统故障多发,大家平时要多关注平台政策,多交流,这样才会找到更好的解决办法。


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