根据Adobe Digital Insights的数据显示,今年美国返校季销售成绩喜人,在线销售总额为581亿美元。单日销售额在劳动节达到顶峰,线上销售首次在24小时内突破20亿美元。
电脑端购物仍然是大多数购物者的首选,成交销售额为385亿美元。移动端购物是一个快速增长的渠道,销售额为145亿美元,而通过平板电脑的购物交易额则下降到了51亿美元。
大多的购物者更喜欢使用台式机来完成购物过程,这使得电商消费者访问的转化率只有3.37%。此外,平板电脑的转化率为2.34%,而智能手机的转化率仅为1.24%。
通过智能手机购物的转化率为何这幺低?一项针对1,000人的调查可以得出答案,以下是智能手机无法产生高转化率的几个原因:
1、40%的设备屏幕太小;
2、34%的移动应用和网站很难导航;
3、24%的零售商不提供网站在移动设备上的全部功能;
4、消费者更愿意在台式机上完成更大规模的购买。台式电脑就上人均购物消费为142美元,平板电脑上人均消费为125美元,智能手机上人均消费为111美元;
5、在台式电脑上更有利于购买电子产品。
虽然移动端的转化率较低,但是移动端交易的总销售额正在迅速上升,且流量是不容忽视的。
有专业人士称:“如果我想购买一盒铅笔或者是背包,我可能更喜欢在像智能手机这样的小型设备上完成,但是如果我需要了解产品规格及其他许多商品信息,那幺在台式电脑机上的体验会更好一点。”
然而,零售商不能忽视智能手机作为旅行购物重要性。智能手机设备占返校季节电商访问量的45.7%,以及劳动节访问量的49.3%。预计智能手机在以后的节日季购物中将变得更加重要。