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27%德国消费者至少网购一半商品,可持续关注度日益增长

电商资讯 2024-08-21 跨境导航
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跨境导航网获悉,近日,据外媒报道,德国邮政银行的最新研究显示,27%的德国消费者至少一半的购物在网上进行。


据了解,该研究对3171名德国消费者进行了调查。数据显示,40岁以下消费者在网上购买40%的商品,较40岁及以上消费者高出13%。虽然方便的送货上门是所有消费者进行网购的主要原因,但年轻消费者(52%)的比例明显低于平均水平(62%)。对于他们来说,即时可用性(38%)和通过应用随时随地购物的能力(30%)尤为重要。


相比之下,只有22%的年长消费者使用应用进行购物。56%的年长消费者看重实惠的价格,而这一因素在年轻消费者中占比为46%。在灵活的营业时间方面两个群体也存在差异,53%的40岁以上消费者喜欢网购是因为可以随时购物,而40岁以下消费者的这一比例仅为40%。


研究还指出,可持续理念在网购中的重要性日益增加。77%的消费者倾向于在使用最少包装和环保包装的零售商处购买,43%的消费者确保只选择不太可能需要退货的产品,82%的消费者支持不销毁退货产品的观点。


在支付方面,60%的40岁以下消费者在网购时曾使用过分期付款或信用卡优惠。对于年轻消费者来说,除了优惠条件(36%)和信誉良好的支付服务提供商(35%)之外,操作便捷性(35%)对年轻消费者也尤为重要。总体而言,89%的德国消费者已经使用过此类支付服务。


作者✎Rayna/跨境导航网

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