说起韩国电商平台,大家一定对Coupang不陌生,新手卖家在运营的时候,难免有时候会踩雷,所以,逸居海外给大家整理Coupang平台五大雷区,要避免不要踩坑!
雷区一:违反卖家行为准则
1、滥用 Coupang 的功能或服务;
2、试图损害或滥用其他卖家、他们的商品或评级;
3、试图影响客户的评级、反馈和评论;
4、向客户发送未经请求或不适当的通信;
5、联系客户,除非通过买卖双方消息;
6、试图规避 Coupang 的销售流程;
7、在没有合法业务需要的情况下,在 Coupang上经营多个销售账户。
雷区二:违规操作行为
1、向 Coupang或卖家提供误导性或不适当的信息,例如为同一产品创建多个详细信息页面或发布令人反感的产品图片;
2、操纵销售排名(例如通过接受虚假订单或您已付款的订单)或在产品标题或描述中声称销售排名;
3、订单确认后试图提高产品价格;
4、人为地增加网络流量(例如,使用机器人或为付费);
5、试图损害另一个卖家、他们的物品刊登或评级;
6、允许其他人以违反 Coupang 政策或您与 Coupang 的协议的方式代表您行事。
雷区三:夸大评分、反馈和评论
1、支付或提供奖励(如优惠券或免费产品)以换取提供或删除反馈或评论;
2、要求客户只写正面评论或要求他们删除或更改评论;
3、只征求有积极体验的客户的评论;
4、商品详情页违规夸大不符合事实的广告宣传以及违规合并/跟卖商品。
雷区四:销售侵权、违规产品
1、知识产权侵权分为商标、版权、设计权、专利权等;
2、假货或者无授权的产品,例:未经授权售卖品牌产品;
3、售卖法律规定或禁止在网上的产品,例:麻醉药品、枪支、酒精等;
4、售卖Coupang规定禁止产品,例:根据性别、身体、民族等,有可能贬低特定群体或引发社会矛盾的产品;
5、售卖没有相关认证的产品,例:儿童类产品需要KC认证,医疗器械需要医疗认证;
7、交货延迟未在规定时间内交货,导致产品暂停曝光或账户停售。
雷区五:商品详情页禁止信息
1、展示包含产品的配送时效、申请个人通关编码PCCC等相关内容;
2、包含退换货信息、售后服务及品质保证等相关内容;
3、使用包含“赠送”或“买一赠一”等活动相关内容。如想要表示3件一套,可以用“3P”来“1+1+1”;
4、包含卖家个人售卖网址,如亚*逊,阿*巴巴,淘*,Na*er ,Coupang自发货网址等;
5、在商品详情页上展示Coupang或友商平台logo及其名称;
6、使用包含价格相关信息(如直销价、工厂价、活动价或基金等);
7、在提交商品注册时,包含“正品”文字;
8、使用“斤”作为体重单位,韩国在描述体重时使用的单位是“千克”。