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亚马逊跟卖被testbuy,该怎幺办?

亚马逊 2022-03-17 跨境导航
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亚马逊Test Buy是亚马逊平台上面的一种反跟卖方法,也就是说可以使用它来投诉跟卖你产品的店铺,你需要先购买产品,查看他和你产品的差异,再做出准确的投诉,才能够更好的制止跟卖者的行为。这样的方法基本上和买家在线上购物的流程是相同的。

亚马逊平台为了更好的提升消费者的使用和购买感知,让用户拥有更多的选择,所以是鼓励卖家合法来跟卖的,然而如果出现了一些恶意跟卖,这个时候就需要使用亚马逊Test Buy来做申诉了。

一般情况下,是跟卖的商家采用以次充好的方式来进行售卖,欺诈消费者。使得买家对产品做出了差评的行为,这对卖家的整个listing权重拥有着很大的影响。

卖家需要将被跟卖的产品订单号和产品包装,以及产品实物照等等的细节打包上传发起申诉,等待客服的处理。一旦举报成功,亚马逊便会处理这些跟风卖家删掉他们上架的产品。

所以亚马逊testbuy是能够帮助卖家更好的来防止跟卖的,但是有可能会发生使用这种方式来对跟风卖家投诉以后,自己购买跟卖卖家产品的账号和自己卖家的账号,出现被冻结的情况。怎幺会发生这种情况呢?

这是因为买家的账号连累到了卖家账号,导致被封的意外情况。一般情况下卖家是不会来使用再注册开店时产生的那个买家账号,因为怕出现一些账号安全问题。

但是如果发生了这种被自己买家账号连累冻结自己卖家账号的情况,该如何来处理呢?

卖家需要来联系亚马逊的客服,采用申诉方式来进行账号的找回,一定要在申诉邮件之中将账号的情况描述清楚,最好将自己的优秀表现信息数据进行提供,表明自己是一个遵纪守法的诚信卖家,也要说明自己为什幺要去操作亚马逊Test Buy。

所以卖家一定要注意在运营的时候要将账号之间进行隔离,才能够避免这种情况发生。

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