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亚马逊卖家开店不可触碰的两个违规情形

亚马逊 2022-05-16 跨境导航
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作为一个高质量的亚马逊电商卖家,在亚马逊平台上开店运营时,必须需要遵守亚马逊平台的一些游戏规则。如果卖家忽略了亚马逊平台设置的规则,亚马逊分分钟可以教你做人,甚至在严重的情况下关闭店铺。以下就和卖家们分享两个违规的情形。

一、利用站内信与客户的非法沟通。

对于亚马逊电商,亚马逊客户基本上不像国内淘宝卖家提前咨询或沟通,外国客户相对简单和直接,在订单前,他们会详细阅读产品列表,感觉是他们需要的产品,将直接订购(所以列表的重要性不言而喻)。但很多时候,卖家可能会有一些问题需要与买家沟通,有鉴于此,亚马逊平台提供了站内信函作为沟通渠道。然而,该站内信函的发送条件有一些设置。亚马逊为卖家设定了严格的站内信函主题。只有主题内的内容才符合亚马逊的站内信函政策。然而,许多亚马逊卖家会认为站内信是一个可以随意沟通的渠道,任何问题都会在其中发送。事实上,这是错误的。例如,当产品发生不良评论时,许多卖家会立即通过站内信联系客户,要求客户删除不良评论),然后退款)。事实上,这是不可能的。这种敏感的站内信将直接被亚马逊官方评判为控制评论的警告。较轻的可能会受到一些惩罚,但严重的可能性可能会因此直接关闭店铺。这是卖家最不愿意看到的结果。

二、产品变体违规。

这是指一些产品由于颜色或尺寸的一些属性,导致有很多组合,即亚马逊电商变体,每种产品都是多变体产品,但亚马逊也有严格的政策红线,并不是所有产品都有设置变体的可能性。因此,问题来了,许多产品不能强制设置多变体,但一些卖家为了迎合更多的买家属性,强迫他们的产品设置一些多变体属性,然后通过一些不合规的方式显示,操作后,往往收到亚马逊的官方政策警告,甚至有些直接关闭了店铺。

在这里,建议卖家:如果是一个新手卖家,产品是一个多变的产品,事实上,可以从这个类别中最畅销的产品开始。不要操作一些非法的方法。

总之,在亚马逊平台上经营店铺,最好遵守亚马逊平台的一些规则,不要随机经营,有侥幸心理,否则很容易导致店铺关闭的结果,得不偿失。希望上述内容对卖家开店有帮助。

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