产品评论会影响90%以上亚马逊买家的购买决策。当卖家收到差评时，可以首先尝试直接联系删除评论，但直接联系买家并不容易，处理不当，买家甚至会向亚马逊举报，这样会得不偿失。
另一种更可操作的方法是在差评下留言，以积极的态度和适当的语言解决负面影响。毕竟，卖家对差评的每一次回复都是相当小的危机公关。
那幺这个催评模板该怎幺写呢？
1、始终遵守亚马逊平台规则
虽然亚马逊电子邮件模板的内容是人为可操作的，但卖家不能通过提供金钱补偿或奖励政策来诱导买家留下评论，以获得买家的反馈。
2、不要发送太多的评论电子邮件
一般来说，卖家会发送评论电子邮件。建议卖家不要发送太多的评论电子邮件，这很容易适得其反，引起买家的厌恶。
3、正式但友好的亚马逊电子邮件模板必须很短
因为买家不想阅读冗长的电子邮件，所以内容应该很简洁。如果卖家想看起来很专业，但能让卖家的买家感受到自己的价值，那幺保持专业和友好的语气。例如，每封电子邮件都可以用买家的名字定制。
4、定制卖家的特色评论电子邮件
虽然所有亚马逊评论电子邮件模板都必须遵守亚马逊平台的规则，但这并不意味着卖家的电子邮件不能个性化。
卖家可以使用标志或品牌名称，使您的评论电子邮件更加个性化、新颖，并吸引买家阅读。甚至可以附上产品说明和使用技巧等提示，使售后服务更受买家欢迎，从而引导买家愿意留下评论。
5、控制催评电子邮件的时间和频率
催评频率太频繁，很容易引起买家的厌恶，但催评的次数太少，不足以吸引买家的注意，所以通常建议发送三次。
在时间选择方面，根据外国亚马逊买家的数据，大多数外国买家习惯于在当地时间周二至周五上午9点至10点查看电子邮件，因此在此期间发送评论电子邮件的概率最高。
此外，卖家必须注意避免在晚上发送电子邮件，因为晚上通常是买家休息的时间，如果收到电子邮件可能会引起买家的厌恶，很容易引起不好的评论。
