亚马逊的卖家都知道亚马逊的严格平台规则。要想在亚马逊长期运营,就必须了解亚马逊平台的核心思维,才能建立自己的运营思维。
亚马逊平台重推荐,轻广告。亚马逊卖家知道的一个平台规则是,产品排名越高,产品就能获得更多的流量、曝光和订单。即使亚马逊卖家做广告的最终目的是增加产品流量,增加产品权重,最终提高产品排名。亚马逊平台的产品页面也很简单,不太个性化,因为产品页面和广告页面都有固定的模板,这显示了亚马逊平台的规则。
亚马逊平台重产品,轻店铺。亚马逊的搜索引擎有自己独特的算法,亚马逊A9算法,A10算法都是基于产品进行推荐的,如果消费者搜索的是电脑,那幺平台就会给消费者推荐更多的电脑,还有电脑的配件,比如键盘、鼠标、主机等等,而且亚马逊还会给看电脑的消费者提供,看过这个电脑的消费者还看过哪些电脑,哪些产品,给消费者提供同类产品的比对,为消费者提供产品参考,激发消费者的购买意向。然而,亚马逊不会向消费者推荐商店。消费者在购买产品时可能不知道该产品的商店是哪家,因此卖家很难积累商店粉丝,提高消费者的回购率。卖家能做的就是做好自己的产品,防止竞争对手抢走消费者。 重
产品详细信息页面,轻在线客户服务。亚马逊平台没有在线客户服务功能。从某种意义上说,它解放了卖家,不必整天呆在电脑前回复客户的信息。但卖家应在产品详细信息页面下大力气,优化产品详细信息页面,从产品图片、产品描述、产品标题等方面更详细、更详细、更准确,以吸引客户,鼓励客户下订单。
关注客户的反馈,客户的评论和反馈对产品的权重影响很大,因为亚马逊平台非常关注客户的购物体验。目的是让卖家做好产品和服务。客户可以通过两个渠道反馈,一个是商品评价的渠道Review,另一个是评估卖家服务的渠道Feedback,通过这两个渠道对卖家和产品进行评分。而产品的Review是什幺呢?如果卖家销售相同的产品,但产品由其他卖家销售,如果消费者在卖家购买产品,但产品质量不好,消费者在卖家产品,卖家必须忍受,这就是我们所说的让卖家做品牌记录的好处,防止销售,避免销售造成的不良评论。
这是亚马逊平台的一些机制。卖家可以发现,这些机制基本上是为了给消费者带来良好的购物体验。因此,卖家在经营产品时必须注意这些要点,把消费者的购物体验放在首位。