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亚马逊店铺星级哪里看?怎幺提高星级?

亚马逊 2022-09-15 跨境导航
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相信大家都知道,淘宝平台上的每家商店都有不同的等级和不同的分数。同样,在亚马逊平台上,也会有一个商店些朋友不知道亚马逊商店星级在哪里,那幺亚马逊店铺星级哪里看?怎幺提高星级? 

和许多电子商务网站一样,买家也会在亚马逊上从1到5对商品进行星级评分。它们是重要的标记,象征着人们对产品的看法。 它们也可以作为过滤、排序和管理大量选择的简易方法,这也是目前比较流行的评定方式,分数越高越能获得认可。亚马逊甚至建立了一家实体店,销售四颗或四颗以上的星星的产品。 但是亚马逊的评级并不像它们看起来那幺简单。


为什幺一个产品得到4.7另一种产品却可以获得4.8?据报道,这些只是平均数——除以评论的总数,然后得到这个数字。虽然亚马逊说这些星反映了一种商品的平均用户评价,但它们背后的计算比这更复杂和神秘。 


亚马逊卖家评级的重要性:

  

1.如果有更高的卖家评级,更容易获得买家的信任。 


2.评级将帮助商家在当前和潜在的竞争中保持领先地位。 


3.亚马逊82%的销量来自黄金购物车,这意味着黄金购物车将极大地影响卖家的收入。 


提高亚马逊卖家评级的五项技能:


1.诚实 


要获得良好的买家反馈,商家需要诚实对待自己的用户,产品描述应符合实际情况。 


2.回答客户的问题


快速解决他们的问题 亚马逊卖家没有休息日,客户可能会随时询问。亚马逊没有要求自己卖家在第一时间回答用户的问题,但确保在24小时内回应。 


3.主动询问客户意见 


人们会更有意识地留下不好的评论,而不是表扬。为避免这种情况,您应积极解决客户问题。 对于购物体验好的顾客,也要学会主动沟通,互相评论。 


4.熟悉亚马逊的指导方针 


所有卖家都可能遭受负面反馈。一旦发生这种情况,卖家应该学会直视它。首先,了解买方的反馈是否符合亚马逊的要求。如果不符合要求,请向亚马逊报告删除要求。 卖方的反馈不应包含任何关于相关产品的内容。


如果买方将卖方评级误认为是产品review,商家也可以咨询亚马逊。与亚马逊客户沟通时,可以简单明了地说这是产品评论,请删除。亚马逊算法认为,评价高的卖家更值得信赖。评级越高,就越有可能得到黄金购物车。

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