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亚马逊卖家如何避免产品被召回?

亚马逊 2022-09-26 跨境导航
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对于亚马逊卖家来说,产品召回绝对是一场严重的灾难。因为根据亚马逊的政策,卖家必须在收到召回邮件后24小时内回复,否则就有被封的风险。同时,亚马逊还将向所有购买产品的买家发送产品召回邮件,提醒他们可以选择退货和退款,相关资金将直接从卖家账户中扣除。 

从新产品到成熟,一个产品必须经过一套完整的运营流程,如研究、筛选、交付、产品测量和大力推广,这将不可避免地花费大量的时间和资源,的利润往往只占价格的一小部分。一旦产品被召回,不仅所有已完成的订单都需要退款,现有的库存也不能继续销售,甚至早期投资的广告预算也不能。因此,许多卖家只能选择在产品被召回后弃号逃生。 


如何避免产品被召回? 


首先,在产品选择阶段,必须选择符合国内和目标市场相关政策的产品,并从产品设计、原材料选择、生产工艺等方面消除可能的安全风险。如果产品存在潜在的安全问题,必须在产品标签和产品说明中进行引人注目的说明,以避免买家因使用不当而投诉安全事故。 


其次,在产品测量和新产品期间,卖家必须密切关注买家的反馈。例如,如果卖家发现买家留下了中等评论和不良评论,卖家应该第一次检查和评估卖家的产品是否存在安全问题,以及未来的商业价值是否能支持卖家升级产品。如果安全问题更严重,市场表现更一般,卖家必须及时停止损失,以防止投入过多的时间和资源后被召回。


最后,上诉已被要求召回的产品。当然,成功率会受到政策、资质等因素的影响。


具体方法是在后台向客服提交合规证书。具体书写格式为:以制造商为开头,包括签名ASIN、UPC或者EAN、产品,产品的名称,同时表明其产品不应被召回的原因。

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