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亚马逊品牌备案后怎样投诉跟卖?

亚马逊 2022-10-25 跨境导航
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现在,即便卖家做了品牌备案,也不能完全避免跟卖,对方可以复制品牌和商标,然后接着跟卖产品。许多品牌备案卖家因为投诉不当,未能有效赶走跟卖,甚至将自己的产品给投诉死了。本文就来介绍亚马逊品牌备案后怎样投诉跟卖?

1、事前准备。


作为品牌备案卖家,当然需要确认几个事情:


品牌已备案。


在所在站点已经注册了商标。


重中之重,品牌没有更改过,一旦更改过,投诉跟卖很容易将自己的产品投诉下架。


2、投诉信的内容构成。


投诉路径无需多说,从品牌备案路径走。最重要的部分,是投诉信的内容构成:


被投诉的跟卖者信息:重申想要投诉的跟卖者的卖方名称以及卖方ID,尽管此前已经勾选了投诉店铺,但还请卖家朋友们不要嫌弃麻烦。


投诉对方的货源渠道不正规:如果产品是自己生产自主品牌,可以告知亚马逊你并未有任何分销和品牌授权;如果产品是供货商提供,可以联系供货商证明未给该卖家提供过产品。


投诉对方经营手段不正规。


3、投诉跟卖把自己产品投诉死了,怎幺办?


这里,再简单说说两种申诉回产品的方法:


更改回原品牌。


将listing更改回原品牌。


开case恢复listing,告知亚马逊,已经更改回原品牌,附上改品牌的case ID。


证明新品牌是自己拥有的,并证明listing是被误删,请求恢复listing。


该方法目前有一个bug,那就是部分卖家在更改过一次品牌之后,亚马逊不再接受卖家更改品牌的申请,因此能否成功存在一定概率。


独立站、品牌官网证明。


创建品牌官网或独立站。


将被误删的listing全盘复制到官网,包括图片。


将产品UPC码贴在产品图片上,拍照上传至官网。


以官网为证(有UPC码),证明被误删的listing确实是自己的,是亚马逊误删了自己的listing,请求亚马逊恢复listing。


该方法的局限性在于,第一,需要有品牌官网或者独立站,成本较高;第二,目前使用者较少,有人成功,但成功概率尚不清楚。因此,对品牌卖家来说,最好还是不要轻易更改品牌,以免出现麻烦。

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