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亚马逊账户健康检查步骤

亚马逊 2022-11-07 跨境导航
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亚马逊卖家都知道账户健康的重要性!因此,请卖家在促销期间再次确认其账户是否健康,避免因违规行为导致的产品下架或账户暂停,影响卖家的销售。所以接下来的内容将为大家来详细介绍账户健康检查的步骤。简单三步,卖家赶快来跟上!

第一步:登录卖家平台查看“账户状况”页面


查看路径:卖家平台>绩效>>“账户状况”,进入“账户状况”控制面板;


账户状态控制面板将显示“客户服务业绩”,“产品政策的合规性”和“配送绩效”三大板块。


第二步:检查三大板块,保持健康目标值,而且没有警告标志


建议卖家关注控制面板中间的政策合规部分:


绿色代表良好;

黄色代表风险;

红色代表严重。


为保证卖家的账户正常运行,请始终保持账户状态评级为绿色“良好”状态,当状态为黄色或红色时,请注意卖家的账户有停止使用的风险。


本部分显示了各种政策违规信息的清单,请注意:


侵权问题;

产品的真实性和质量问题;

违反产品评论政策的相关问题。


建议卖家积极采取相应行动处理这些违规行为,保持0违规健康状态。


第三步:查阅“业绩通知”,及时申诉


建议卖家及时查看业绩通知。亚马逊将通过业绩通知及时告知卖家的账户状况。卖家可以根据通知及时解决账户健康问题。


如何寻求亚马逊的官方帮助?


当卖家需要寻求亚马逊账户状态支持团队的帮助时,卖家可以在账户状态控制面板的右上角找到[现在和我联系]。账户状态支持团队将帮助卖家解决账户状态页面上的非法问题或账户停止后的帮助。


以上就是对亚马逊账户健康状况的检查,卖家一定要关注账户健康,保持良好的运营。

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