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亚马逊卖家订单退款怎幺操作?

亚马逊 2022-11-21 跨境导航
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越来越多的人喜欢这亚马逊购物了,在这个平台中大家可以买到海外的产品,如果发现产品有质量问题的话,也是可以申请退款的。那幺,亚马逊卖家订单退款怎幺操作?本文来介绍。

一、退款步骤。


首先,登录亚马逊卖家后台,可以看到顶部的“订单”,点击之后紧接着选择“管理订单”。之后在右侧可以看到一个搜索框。输入需要退货的订单号并单击查找。订单详情里可以看到一个退款,点击即可。


进入“退款”页面,可以看到“提交退款”是灰色的,因为还没有输入退款金额。输入退款金额后,有三个相应的不同的退款原因,产品退款,运费折扣等折扣。


输入退款金额(退款金额需与买家约定,可通过订单管理工具进行全额或部分退款),点击“提交退款”就能出现“退款成功”页面。


大部分退款将以和付款形式相同的途径去进行退款,如买家使用充值卡购物,卖家就需要将购买金额退还至充值卡,退款将在成功完成退款交易后的几分钟内退回给买家。


二、退款规则。


一般情况下,像是用微信、支付宝等支付的话,退款在1天内就能到账,最快是即时到账。如果是使用银行卡或者信用卡支付的话,银行退款处理时间是在1-15个工作日左右的,具体以每个银行的处理时效为准。


并不是所有情况的订单都可以申请退款的,以下三种情况有限制。


1、支付宝不受理90天以前支付成功订单的退款申请。


2、微信不受理365天以前支付成功订单的退款申请。


3、一键信用卡/借记卡支付的11个月以前的订单的退款申请,可能无法通过原支付方式退回。


三、如果买家想退款到自己的银行卡的话,是可以申请的,具体操作如下。


1、登录自己的亚马逊账户,然后点击“我的帐户”-“支付交易记录”-“查看支付及退款记录”。


2、点击需要提现的退款右侧的“查余额”按钮,再点击“提现到银行卡”即可。


不过要注意的就是,提现的银行卡持卡人姓名必须与银行卡开户证件一致,否则是不能提现到银行账户中的。

 

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