据外媒报道,Wish首席执行官Joe Yan在向美国证券交易委员会提交的文件中披露了裁员消息,其计划在本财年结束前裁员255人。
根据文件,裁员计划已于上周获得董事会批准,预计在本财年结束前完成。据悉,此举将影响Wish大约41%的美国员工(160名),以及大约26%的非美国员工(95名)。
Wish在文件中表示,裁员旨在重新调整公司的运营重点,以支持公司正在进行的业务优先化工作,更好地整合资源并提高运营效率。
事实上,Wish已经苦苦挣扎了一段时间,在收入大幅下滑的情况下,Wish去年2月宣布任命Vijay Talwar为首席执行官,采取了种种措施来改善消费者和卖家的使用体验。
今年2月,Joe Yan正式上任,担任Wish首席执行官,Wish的在线市场取得了一定的起色。在法国监管机构取消了对Wish的下架措施后,Wish重返法国的应用商店和搜索引擎,并建立了多个国际合作伙伴关系以减轻运输压力。
然而,Wish的营收仍然在走下坡路。
今年第一季度,Wish的收入同比下降近 50%,净亏损从上年同期的6000万美元扩大到8900万美元。而在最新发布的第二季度财务报表显示,2023年,Wish的总收入、核心市场收入、产品提振收入、物流收入都出现不同程度的下降,净亏损达到了8000万美元。
值得一提的是,根据Wish在周二提交的文件称,由于裁员措施,预计从2023年第四季度开始,每年运营成本将节省4300万至4600万美元。
在严峻的宏观经济环境下,几乎没有谁能够独善其身,不少零售商都在2023年进行了减负,到目前为止,已有30多家公司宣布裁员。
例如Lululemon、沃尔玛、Poshmark、Wayfair、亚马逊等等。据了解,沃尔玛今年已经在商店和配送中心裁减了数百个工作岗位,其还关闭了德克萨斯州、俄勒冈州和加利福尼亚州的三个科技中心。
尽管身处险境,Wish也没有就此坐以待毙,为了走出困境,它做了诸多努力。
正如Wish所表示的那样,“为了应对这种动态环境,并使得Wish长期保持繁荣,我们正在采取积极行动,显著降低成本结构,提高运营效率。为此,为了让我们重新走上可持续增长的道路,Wish团队仍然专注于进一步改善客户体验和深化商家关系。”
在改善消费者体验方面,Wish聚焦于物流时效和产品质量两个关键环节全面发力,目前Wish核心市场的商品交付时效已经稳定在15天左右。前段时间,Wish还宣布已经与新加坡邮政达成了合作以加深其在澳大利亚的投资。
此外,为了严格把控卖家及其产品和服务的质量,Wish甚至将入驻机制从完全开放转变为邀请制,从而守住更多忠诚用户。
在深化与卖家的关系上,Wish也敏锐地抓住了当前卖家们普遍面临着的痛点,如流量分配、订单转化等。例如在举办的大促活动中,为卖家提供全方位的品类运营支持,提高付费广告的可见性,优化购物界面以延长消费者的停留时间等等。
Wish的一系列举措带来了切切实实的成果。据悉,在一场超过7000名卖家参加的大促中,提报了共80万余件产品,平台GMV增长了30%,订单量大涨50%。
目前来看,Wish仍然在困境之下挣扎自救,而在竞争愈发激烈的电商竞技场上其求生之路也必然不会轻松,未来还有许多挑战等待着Wish去迎接。
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