不少卖家最近因为UPS跑水账号问题被封号。此前,UPS严查跑水账号,一批货代被扣留货物并接受账号处罚,但并未对卖家的账号安全构成威胁。现在,亚马逊开始秋后算账处理使用跑水账号的卖家账户,已有卖家收到封号邮件!
邮件显示:我们采取这种措施是因为我们确定您的账户在您的亚马逊货件上对UPS账户进行了未经授权的收费,这违反了法律和亚马逊的卖家政策和卖家行为准则。
什幺是跑水账号?
跑水账号也叫“虚假面单”、“技术账号”。前者是利用UPS的漏洞,用贸易公司的名义开UPS账号,承诺货量,拿到折扣,然后以成本价或稍低的价格到市场上疯狂收货或卖给别人打单,因为跟UPS公司是月结的方式,前期等于无本生意收货,直到拖款拖到UPS关闭账号为止;后者即利用UPS面单编号的规则破解后直接打印面单发货。
跑水账号的危害
一旦发现跑水账号,UPS可能会直接取消跑水账号仓库的取件,这就会影响美国后端交仓,导致货物时效延误。且跑水账号的货物一旦被查验,货物可能停止派送,出现有的物流商要求客户出钱赎货的现象,严重点货物可能会被直接销毁,甚至可能面临被追究法律责任。
对于卖家来说,除了损失货物之外,还可能遭遇客户差评、店铺权重下降等致命影响。
目前来看,跑水账号导致的亚马逊封号处理起来有一定的难度,不过亚马逊有提供联系方式,在卖家在收到此通知后90天内,可以通过disbursement-appeals@amazon.com邮件与亚马逊进行联系,亚马逊将进行单独调查以评估卖家账户。
如果亚马逊经过核实确定卖家参与了欺骗性、欺诈性或非法活动;或滥用亚马逊系统或多次违反其保护客户和销售合作伙伴的政策,亚马逊可能会扣留卖家账户中的部分或全部资金。
在跑水号导致的亚马逊封号事件中,卖家也是受害者,因为绝大多数卖家并不知道自己的货代使用的是跑水账号。这边建议卖家们切勿贪图便宜,后端派送可以采取亚马逊自提或者走卡派。近期海派的卖家后端建议改走其他物流,毕竟旺季到了,万一碰到误判也得不偿失。
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