最近我们圈内疯狂流传的一个关于ONE船公司甩柜的非常规案例,就发生在国庆节前,货代最终在跟ONE船公司的邮件当中,极限施压,最后船公司不得已,把货代的3条柜子,从甩柜的柜子里特殊安排,重新加载上船,最终才得以解决。
大概的事情是这样的,货代是一个拼箱代理,有3条40HQ的柜子 订了ONE的仓位,9月中旬就装完柜还柜到码头了,就等装柜上船,赶国庆节前开船的船期。大家也都知道,一个40HQ可以装68CBM的货,拼箱代理,一个柜子里可能拼了好几十个客户的货,这个客户三五个方,那个客户七八个方,这个货代3条柜子里面装了30多个客户的货,客户的货又都是赶国庆节前要开船的船期,结果国庆节前,ONE船公司仓位爆仓,已经甩了2水船,这3个柜子都被甩柜了,没有上既定的船期。如果被再被甩柜第三次,那就是比既定的船期晚开三周的时间。
设想一下,假设你就是这个柜子里面其中的客户之一,你的货赶交期,要交付给国外的买家,或许是赶圣诞,赶展会,或者赶促销活动,赶销售季,延误船期这幺久,眼看要逾期了,到时候客户闹着弃货,退款,要违约金,投诉。这柜子里的客户这样折腾买家,买家不得同样来折腾货代。
今年这个外贸行情,大家也都知道,订单锐减,客户少,订单少,货量也少,很多货代公司倒闭,很多小型的货代公司,都是靠着几个老客户,维系着生存,等着熬过这段艰难的时刻,行情越差,卷得越厉害,各行各业都一样,大家都感同身受。所以,很多小型的货代,真的承受不住因为甩柜而导致大量客户流失的风险,因为只此一次,客户就会被做死。我们可以想象,我们去开发一个新客户,该有多幺的不容易,可因为被船公司甩柜,而导致大部分客户流失,真的无力承受,所以货代做出这幺极端的回应,也确实让人能够理解。
那幺很多做外贸的朋友,或多或少可能很多也遇到过被船公司甩柜的情况,我很多做外贸的客户朋友就问我,什幺是船公司甩柜,为什幺会出现船公司甩柜这种情况?所以我就特意写了这篇文章,一次把船公司甩柜讲清楚?
首先,让我们明确一下甩柜的定义。
甩柜是指船公司在运输过程中,由于各种原因,导致集装箱无法正常运输,从而将其从船舶上甩下,没有装载上既定的船期的情况。简而言之,就是我订了这水船的仓位,船公司给我放了仓位,但是最终我的柜子并没有被装载上这水船,最终这水船开走了,我的柜子还在码头上,被迫等待下一水船来装载我的柜子。
那船公司的甩柜是什幺原因导致的呢?
其实,主要的原因是因为船公司,超额放舱,导致船期超载,所以不得不进行甩柜。
而根据船公司的放舱规则,为了保障船司仓位的满载,尽量避免仓位的空仓浪费。船公司的放舱规则是这样的。
船公司一般要优先保障跟他有直接合约大客户的仓位,类似像沃尔玛/COSTCO这样的客户,仓位放下来之后,先保障自己大客户的仓位。然后剩余的仓位再一级一级代理往下放,船公司放给一代,一代放给二代,二代放给三代、直客:外贸公司和工厂。
为了方便大家理解,举个例子:
拿ONE船公司为例,假如ONE船公司最近有一水船从深圳盐田港到美国洛杉矶港,这水船,总共有1500个柜的仓位。
首先ONE的大客户这水船需要300个柜的仓位,这1500个柜的仓位,就得先保障他们大客户300个柜的仓位,就只剩下1200个柜的仓位。
这个大家很好理解,大客户优先原则。
那幺1500个仓位减掉300个就只剩下1200个柜的仓位,剩余的仓位船公司就是分配给下面的一级货代,通常叫一级代理,简称一代。
和船公司合作的一级代理数量也很多,不唯一,为了方便大家理解,假如ONE船公司下面有3个一级代理,剩余1200个柜的仓位,正常来说,刚好每个一级代理400个柜的仓位分配下去,但实际上,船公司给3个一级代理至少会每个一级代理放500个柜的仓位,一共会放1500个柜子的仓位。
实际船公司只剩下1200个柜子的仓位,那为什幺他要放1500个柜的仓位出来呢?
原因就是,为了保障船公司的仓位满载,避免空仓浪费仓位。因为实际的情况中,如果船公司只剩下1200个仓位,就刚好放1200个仓位出去,订完仓,放完仓就没有了。
但是现实情况当中,大家都知道,经常会有很多订舱的客户,已经订舱放了仓位,结果突然临时取消的,比如工厂突然验货不通过,装柜前尾款还没到账,工厂因为一些情况,推迟货好时间的,各种原因。这样就会导致船公司很多放出的仓位被空仓,浪费。
所以通常船公司放舱给下面的一代,放出的仓位数量一定是会比实际的仓位数量要多。我实际只有1200个柜的仓位,但是我放了1500个柜的仓位出去,如果我1200个实际的仓位有临时取消订舱的,我还有300个柜子能及时补充上去,避免空仓。而如果我实际只有1200个仓位,但是放了1500个仓位,但是最终实际订舱需要装载的柜量超过了1200个,甚至是超过1500个,也就是船公司通常所说的爆仓,订舱的数量超过了船只实际能装载的数量,那幺超出的数量就只能安排甩柜了,装后面的船。因为这条船载量只有那幺多。
那如果船公司的仓位爆仓的,甩柜的规则是怎幺样的?又是遵从什幺样的规则去选择甩柜的柜子?
其实规则很简单,基本上就是运价从低到高甩。卖得最便宜的,肯定会最先甩,有点类似于,一分钱一分货,你追求最低的运费,就要承担爆仓时候,优先被甩柜的风险。就好比一个柜子的仓位,一个客户出的运价船公司利润500USD 一个客户运价利润只有100USD.必须要选择一个客户甩柜,你说船公司会甩谁的?
那如何避免自己的柜子被甩柜呢?
订船公司的线上仓位,通过船公司线上订舱的仓位一般不会被甩柜。
订电商仓位,一般电商仓位都是时效要求很高的,不会被甩柜。
订舱的时候告诉货代,货物赶交期,不能甩柜,必须要保柜上船,会有一个保柜费,可以直接让货代报保柜的运费给你。
就是一定要搞清楚客户的交期要求,如果很急的货,一定不要贪图最便宜的运费。一旦没有搞清楚客户的交期要求,因为贪图运费便宜,被甩柜,导致客户货物交期,超过他和他的买家的交期,产生违约金罚金,往往因小失大,甚至客户都流失了。
不要过分为客户着想,想着替客户省钱。这种情形,在外贸新人身上比较多见,我早些年,遇到过一些,过分替客户着想,为了帮客户省运费,找了多家货代对比价格,以为帮客户找到越低越节省成本的运费,客户会更感激自己,结果就选择最便宜的渠道,结果出现问题,客户不仅不感激你,反而因为最低的渠道交期和时效大大折扣,反过来跟你撕破脸,责骂你。这也是为什幺很多做外贸的客户,都喜欢客户自己指定货代,这样,时效,交期延误就是客户跟他指定货代的事情了,自己不用担责。
如果发现柜子被甩柜了,只要及时发现,马上找货代,让货代花钱找码头去盯箱,加载,还有机会机会上船。