海外仓兴起的主要原因是,卖家越来越需要提供与国外电商一样的本土化服务,充分利用中国制造的优势参与国际竞争。海外仓头程将零散的国际小包转化成大宗运输,卖家只要把货物大批量运到海外仓库,就有专门的海外仓工作人员代替商家处理后续各项琐事,在线处理发货订单,一旦有人下单就立即完成抓货、打包、贴单、发货等一系列物流程序,确保商品更快速、更安全、更准确地到达消费者手中,完善消费者跨境贸易购物体验,这可以给商家腾出时间和精力进行新产品开发,从而获取更大的利润。
在海外市场,当地发货更容易取得买家的信任,他们更愿意选择设置海外仓的商品。海外仓境内配送速度更快、安全性更高,特别是在黑色星期五、圣诞节等购物旺季,订单暴增,跨境配送的效率受到影响,丢包的风险加大,加上各国海关的抽查政策更加严格,此时发货速度快会提升买家的满意度。
海外仓的退货处理流程高效便捷,适应当地买家的购物习惯,让买家在购物时更加放心,能够解决传统的国际退换货问题,从而提高中国电商的海外竞争力,真正帮助电商提供本土服务。
不同国际物流企业提供的海外仓服务各有区别,但基本上都是 Amazon、Wish、Aliexpress、Alibaba、eBay等平台的合作伙伴。
据不完全统计,中国超过 200 家企业在境外设立了海外仓,数量超过 500 个。地区分布上,中国企业设立的海外仓主要集中在美、欧等发达地区;国别上主要有美国、英国、德国、澳大利亚、俄罗斯、加拿大、荷兰、比利时、西班牙、日本等;形式上,以租用合为主,自建仓较少;数量上,呈快速增长趋势,2014 年以后设立的海外仓占一半以上;广东、福建、江苏、浙江的企业走出去设仓数量较多。
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