天秤星是跨境电商综合服务平台，为跨境电商卖家提供收款服务、软件数据服务。软件服务包含多店铺实时监控、精准关键字数据分析、App随身客服、评价追踪、团队管理、Review助手、索赔助手、自动邮件。收款服务目前支持亚马逊以及eBay收款，后续会持续上线其他各大电商平台。
功能
1、数据详情
手机APP与PC端互通，将卖家的亚马逊后台搬到手机上， 每天随时随地查看当日销售详情，显示当日销售额和订单量，还有单独SKU的订单数，上周同日比较，本周本月详细数据，分账号统计等等。支持多账号绑定； 亚马逊官方API接口连接，无任何关联性。
2、随身客服
天秤星APP为麦基预设了专业的亚马逊邮件模板，包括回复买家提问、处理订单问题、联系引导买家修改中差评等等，而且支持多邮箱账号绑定，没有绑定上限，还支持邮件模板自定义，手机APP就能直接回复客户邮件。
3、评价追踪
监测并提醒买家的最新评价，方便卖家及时处理中差评，避免因中差评而影响listing排名和转换率。还能让卖家更直观的了解到产品的具体评价信息，如:评分/评价图片/评价视频等。同时在'已监测产品'部分还可以查看产品的售价/具体评价数/新增评价/周回评率等。
4、团队管理
支持Team管理，用户可以自己创建Team，邀请公司人员加入，共同管理一个或多个天秤星账户。
5、关键词追踪
时刻监控产品以及关键词的排名，可监控90天内的排名变化。手动刷新，对所有产品进行更新；也可以单独对个别产品刷新，更新数据。还可以设置更新时间，系统会在设置的时间点自动更新产品以及关键词的排名情况。系统可匹配搜索排名前200的产品，200名之后的产品将不会显示排名数据。
6、关键词分析
支持基本搜索和模糊搜索，根据卖家输入的关键词，天秤星系统会基于大数据分析技术为卖家提供一组相关关键词，并且同时为卖家提供每一个关键词一个月内相应的点击率、购买意向率和订单率等数据。
7、索赔助手
帮助卖家找回过去18个月的错算款，主要包含异常FBA库存和异常订单。
8、收款
收款到账T+0，支持PC端和App收款。
支持的站点
亚马逊美国站、欧洲站、日本站
费用
收款0.7%封顶，费率包括从入账到提现的全部费用，天秤星没有汇损。汇率按银行工作时间发起的提现申请按照当天结汇时间点的现汇买入价计算，工作时间以外发起的提现申请按照T+1（即下一工作日）的现汇买入价计算相应人民币提现金额。
而且，注册收款账户即送1000星币，长期使用客户，每月大量星币免费领取，消耗星币，可以直接使用天秤星专业级卖家工具里的所有功能。
FAQ
Q：将天秤星收款帐号添加到我的亚马逊店铺，是否会造成店铺关联?
A：不会造成关联。天秤星与各国银行合作，开立本地银行账户，分配给每一个店铺的收款账号都是独立的，所以卖家不用担心店铺关联。
Q：实名认证的信息，需要和注册Amazon账号的信息一致吗？
A：不需要。实名认证信息仅用于海外银行开户、国际反洗钱风控等目的，并不会提供给亚马逊，因此并不需要和Amazon开户信息一致。
Q ：我有多个亚马逊账号，需要注册多个天秤星账号吗？
A：不需要。只需要注册一个天秤星账号，即可为卖家的所有亚马逊账号申请收款账号。天秤星为卖家分配的每一个收款账号，都是在Amazon站点所在地真实注册的独立银行账号，并且不会把卖家的实名信息透露给亚马逊，因此也无需担心账号关联。
Q：星币的作用？
A：星币是天秤星所有收费功能的计费单位。一人民币等于50星币，一美金等于325星币。星币充值支持支付宝以及信用卡。
Q：天秤星账号与天秤星收款账号是同一个吗？
A：有天秤星账号的用户可以直接登陆天秤星收款账号。
