TikTok Shop东南亚跨境店实行限单规则(Over Volume Limit, OVL)。限单指的是对卖家店铺每日接收订单量的上限控制。一旦店铺的延迟履约率或商责取消率超出平台设定的阈值，TikTok Shop将启动限单，限制店铺接收新订单的能力，直至店铺的运营表现回到正常范围。
对于高延迟履约率的店铺，限单处罚将基于过去4周的最高日均订单量设定，持续7天，直到店铺的延迟履约率降至4%以下，商责取消率降至2.5%以下。限单处罚采用分级制度，延迟履约率越高，限单幅度越大，最高等级的限单将使店铺只能接收过去4周平均日订单量的10%。
自2024年7月15日起，TikTok Shop东南亚跨境店推出新的限单规则(Over Volume Limit, OVL)，以规范跨境卖家的订单处理和履约能力，确保服务质量。该规则将对延迟履约率或商责取消率超出平台阈值的店铺实施订单量上限控制。一旦店铺触发限单，其接收新订单的能力将受限，直至运营表现改善。
限单处罚基于店铺过去4周的最高日均订单量，持续时间为7天，在此期间，店铺的订单接收量将受到严格限制。具体而言，若店铺延迟履约率较高，限单幅度将增大，最高等级的限单可能导致店铺每日订单量降至过去4周平均日订单量的10%。此举旨在鼓励卖家有效管理订单，避免因过度承诺而影响服务水平，同时也保护消费者权益，维护平台运营秩序。
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