这是 对话商务：与客户互动并适当响应他们的需求。 通过直接与潜在消费者沟通，将有可能 更好地个性化每个答案。
卖说话 因为商店就是商店，所以它一直是标準。 但 在数字环境中进行销售，就像在实体店中一样，并考虑与某人讲话以澄清疑问，提出问题等的可能性。 si 这将是一个优势 不要被那些想增加销量的人所鄙视。
技术在这一领域以有趣的方式发展，人工智能，多种语言的自然语言处理以及其他现代技术或设备都可以实现这一目标。 电子商务 启动实施并 征服对话式商务。
聊天机器人今天是虚拟助手 通过对话，他在各种场景和任务中获得了支持和帮助。 是机器人 与人交谈或模拟交谈，并自动提供答案。
在这种情况下，对于我们所关心的事情，我们通常谈论的是带有多媒体用户界面的程序，儘管程序不那幺先进。
电子商务可以使用此工具来 设计更个性化的客户服务，并为其消费者提供新颖的替代品，以解决他们在购买过程中遇到的问题和疑虑。
这不是实现这一目标的唯一方法，它是一种补充。 但这显示出令人满意的结果。
在2016 eMarketer的 发表了一项涉及 多达30％的电子商务用户 为了解决他们在与销售平台互动时遇到的疑问，对这种新颖性表现出浓厚的兴趣。
还有的通话 与聊天机器人互动的三种基本方法。 仅通过按钮无需任何语言处理。 充分交谈，最后但并非最不重要的是混合或混合。 在每种情况下，根据先进技术的不同，业务产生的成本也会有所不同。
这是电子商务的新趋势，但如果值得关注并密切关注。
让我们记住，考虑到那些在购买过程中提供更多收益的买家，新一代买家不会回头选择是否在在线商店平台之间进行选择。
