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趋势将塑造电子商务的未来

默认 2020-03-23 跨境导航
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从这个行业目前呈现的现实来看,有一个 趋势系列 这对于在线商店或业务项目的启动和开发非常重要。 为此,我们将在这个确切的时刻向您展示一些最相关的想法。 为了帮助您从现在开始管理您的业务。

从哪里开始考虑以下事实是非常重要的: 用户或潜在客户 拥有独特的购物体验,您可以像在现实生活中那样在商店中走来走去,并与朋友讨论所看到的东西。 这样一来,您就可以从现在开始做出更大的成功保证。 毕竟,这就是这些特殊情况所涉及的内容。

电子商务的未来:聊天机器人

当然,人工智能的进步将意味着聊天机器人的革命,即已经在在线市场实现的应用程序将从2020年开始巩固地位,特别是在客户服务领域。 聊天机器人是可以阅读和阅读的小型程序 几秒钟内回复邮件。 除了革新(和降低)客户服务外,还将允许通过大数据分析从用户那里获取信息的一种上升趋势。

从这个角度来看,聊天机器人可以暗示世界上整个数字部门的现代化,无论其性质和管理方式如何。 毫不奇怪,它是一种允许用户与计算机程序进行对话的技术,通常是在诸如Facebook Messenger,Slack或Telegram之类的消息传递应用程序中进行。 知道它的定义就可以了。

  • 使用三重应用程序,您可以在商店或在线商店中进行。 通过以下操作,我们将在下面显示给您:
  • 鼓励销售:在这种情况下,对话模型可以指导人们选择,搜索和购买我们品牌的产品和服务。
  • 优化客户服务:快速解决问题和投诉,以简化用户流程。
  • 生成内容:作为对警报的定期访问提供便利,或根据以前与用户之间进行的对话发送个性化消息 聊天机器人.

他们中的任何一个都可以为您的专业表演带来巨大的好处。 具有以下一系列好处:效率,优化空间,使运营盈利或增加产品,服务或物品的销售。

社交商务

视觉贸易。 它是一种基于人工智能的技术,允许用户以视觉和沈浸式的方式与产品进行交互。 这项技术的範围从360度视频到视觉搜索,增强现实或虚拟现实。

通过订阅进行电子商务。 一种系统,组织可以通过该系统获得经常性和可预测的收入,客户可以在其中享受便利,节省成本和定制产品。 订阅创意源于音乐或视听的数字消费,例如Spotify,Netflix或HBO,并在其他领域(例如Guapabox和Birchbox的美容)或购物俱乐部(例如Privileges)中受到欢迎。

购买。 根据谘询公司Gartner的估计,到2023年,直接向消费者销售产品的组织中有75%将提供订阅服务,但只有20%的组织会增加客户保留率。

个性化。 定制客户的客户旅程的选项很多。 从登录页面的设置,搜索,与客户相关的产品推荐,标语,报价或交叉销售。 而且,定制能够转换更多的购买,并增强组织的承诺,忠诚度和客户满意度。

电子商务中的人工智能。 人工智能应用了先进的分析,基于逻辑的技术以及机器学习或机器学习,旨在自动化决策并简化流程。 在电子商务中,人工智能的实施使检测欺诈,个性化内容,推荐产品,对图像进行分类,根据需求优化价格或按类别细分客户成为可能。

电子商务中的其他收入策略。 在电子商务中,通过广告,联属网络营销,内部交叉销售或第三方忠诚度或奖励计划来获取额外收入的技术,这些技术可同时改善客户体验,这些技术至少回报了第三方的10%购买完成。 目的是将损益表增加到销售以外,为客户提供增值。


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