随着社交媒体和电子商务越来越纠缠于我们的生活中，考虑到普通人花大约一小时四十分钟浏览所有社交媒体，他们相互交流和加强彼此的机会无数。今年，美国的在线购物人数将达到40亿。
在过去，通过报纸广告和实体店面来表示企业的存在。 现在，在数字时代，商业声誉因其在社交媒体上的地位而生死存亡。 目前，品牌已将社交媒体用作广告，增加其在线形象并提供高质量客户服务的一种方式。
在今年，毫无疑问，最终，随着新趋势的出现，我们可以预期这些趋势将继续下去。 让我们看一下社交媒体在电子商务中的日益增长的作用。
可以在Facebook广告中放入几乎荒谬的个性化级别（年龄，地理位置，偏好等）以及Facebook可以报告其结果的详细信息，对于品牌商而言，继续使用Facebook和其他产品并非易事。社交媒体广告。 这对Facebook也是一个胜利，Facebook在7年筹集了超过2016亿美元的广告资金。
2017年最成功的品牌将是那些能够在社交媒体上的付费广告中发挥最大影响力和效率的品牌。 elumynt.com电子商务增长顾问William Harris表示：“我看到电子商务品牌在有偿社交广告上进行了更多投资，而且我认为这种趋势将在2017年持续下去……仅靠买单还不够Google购物上的广告。 您必须在Pinterest和其他付费社交媒体帐户上的Facebook Ads，Instagram Ads等上找到越来越好的受众。 进行配置并跟踪广告的回报变得越来越容易，这意味着更多的品牌将开始这样做。”
私人信息
近年来，分析师注意到了一个有趣且出乎意料的趋势。 当诸如Facebook和Twitter之类的公共社交网络的使用开始减少时，私人消息传递服务正在迅速普及。 WhatsApp，Snapchat和Facebook Messenger是应用程序的庞然大物，其巨大的参与度数字已达数十亿美元。
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人们到哪里去，业务必须跟随，品牌通过聊天机器人进入私人消息传递。 聊天机器人是可以模拟真实对话的AI人物，可以回答有关产品的问题，提供建议并解决客户的投诉。
消费者正逐渐接近这个想法。 根据Venturebeat.com的调查，有49,4％的客户更喜欢通过24/7消息服务而不是通过电话与企业联繫。 当开始将双体船服务视为吸引客户的补充渠道时，品牌将具有远见。
此外，许多私人消息传递服务现在提供财务集成。 打开微信，与人工智能品牌的代表聊天，购买产品而无需关闭应用程序一次都完全在2017XNUMX年的可能性之内。
应用购买
购买或使用某种东西越困难，我们继续前进的可能性就越小。 这就解释了为什幺加载时间较长的电子商务网站的跳出率更高，而界面笨拙的在线商店却卖得更少。 一个人已经可以通过Instagram，Pinterest和Twitter购买产品。 一旦Apple Pay被广泛採用，就很难想到冲动购买将变得多幺容易-如果您在社交媒体上看到自己喜欢的东西，那幺一击就会把它传递到您的家中。 品牌应立即开始评估他们如何通过社交媒体销售产品，同时将强大的广告展示与便捷的购买流程结合在一起。
社交媒体可以成为行业中的主要游戏规则改变者。 要利用社交媒体为您提供的所有好处，请首先进行研究并製定高质量的社交媒体策略。 当然，以客户为中心。 建立关係，建立信任和持久的关係。 首先，投资债券，然后尝试出售东西。 追踪趋势，研究社交网络及其提供的新闻。 每个细节都可能对您的业务有很大的改善，因此请不要错过任何事情。 牢记这一点，社交电子商务需要付出很多努力。
观察所有上述趋势在电子商务中的社交媒体的未来将如何发挥作用肯定会很有趣。
您如何使用社交媒体为您的电子商务业务吸引新的和当前的受众？ 您打算遵循这些趋势吗？ 随时分享您的经验，想法和问题。
每日发布-为了建立和发展您的社交社区，您需要定期发布内容以吸引客户。 提供有关产品的简短，準确和相关的信息，以使他们感兴趣。 研究趋势，受众对不同类型帖子的反应，最好在一天中的什幺时间发布等等。 是必不可少的。 带有图片或视频的帖子所产生的喜欢比没有帖子的人多50％。
设定目标-使用社交媒体精确规划您想要实现的目标（增加销售量，提高品牌知名度，扩大网站访问量或同时实现）。 使您的目标可衡量，以便您可以跟踪社交媒体对电子商务业务的有效性进度。
客户参与度-通过调查，社交媒体或问卷调查了解您的客户，以便您可以以相关方式实施策略。
社交媒体和SEO-社交媒体和SEO齐头并进。 拥有活跃的社交媒体形象可大大提高您网站的SEO率。
批评是必不可少的：如果访客之前使用过并评估过产品，则访客会更受其吸引，并且更可能信任该产品。 要求客户对产品和服务发表意见，并将其显示在您的网站上。 这些评论将增加您页面的社交流量，从而增加销售量。
电子商务和社交媒体是完美的结合。 在所有企业中，它绝对是一个改变游戏规则的人。 通过使社交媒体渠道成为沟通的主要目的，公司可以针对更广泛的受众，从而将其转变为客户群。
购买或使用某种东西越困难，我们继续前进的可能性就越小。 这就解释了为什幺加载时间较长的电子商务网站的跳出率更高，而界面笨拙的在线商店却卖得更少。 人们已经可以通过Instagram，Pinterest和Twitter购买产品。 一旦Apple Pay被广泛採用，就很难想到冲动购买将多幺容易。 但是在数字时代，商业声誉因其在社交媒体上的地位而生死存亡。 使您的目标可衡量，以便您可以跟踪社交媒体对电子商务业务的有效性进度。
