跨境导航网获悉，据彭博社报道，在旺季销售高峰这个关键节点，亚马逊平台又一波骚动。一些卖家通过故意放错类目获取Best Seller标志，挤压其他合规销售卖家的排名，部分被跟卖卖家还因此被篡改类目，导致销售额下跌。
靠错放类目拿BS，揭秘亚马逊卖家“骚操作”
据报道，这些无良卖家为避免热门类目的激烈竞争，故意将产品放到了更冷门的类目下。由于产品本身属于热门产品，这让它在冷门类目下更容易获得Best Seller标志。
例如，一名卖家被发现将车用手机支架等热门商品放在汽车车轴等更冷门的类目中，并获得了Beat Seller标志。
根据前亚马逊产品类别经理的说法，这些产品在技术上都属于汽车配件，即使放在不相关的汽配类目下也不会触发警告。当卖家修改类目时，亚马逊算法会初步判断这种转换是否合法。如果机器发现有问题，就会被标记为人工审查，但手机支架不会发生这种情况。
报道称，这类骗局主要集中在用于汽车仪表板的智能手机支架、手机壳和U盘这些品类中。
彭博社最近发现了超过25个智能手机支架的例子，这些支架都是由中国卖家销售的，它们都被放到了错误的类目下但都获得了BS标志。例如，LISEN Direct出售的一个磁性支架在更换挡风玻璃雨刷软管的类目中成为最畅销产品。
这一做法不仅会影响销售被跟卖的卖家，还将影响修改后的类目下的卖家销售排名。目前还不清楚有多少其他类型的产品被这样操作，但受影响的卖家表示，他们正在损失数十万美元，亚马逊需要在这类做法蔓延之前采取措施。
合规卖家投诉BS骚操作，亚马逊竟“踢皮球”？
无良卖家通过这一骚操作获得BS标志，提升了排名，但这损害了其他合规经营卖家的利益，尤其是在旺季销售关键时期，造成的损失更大。
例如一位销售手机配件的卖家反映，其Listing被莫名篡改类目，导致其旺季销售额骤降50%，他怀疑这和VC跟卖卖家恶意修改类目有关。
但更让卖家头疼的是亚马逊的“踢皮球”态度，在过去一个月里，这位卖家向亚马逊提交了数百份报告，但都没有得到彻底解决。即使该卖家将Listing从错误的类目下删除，但几天后又重新出现在另一个类目下。
亚马逊对投诉的回应也说根本没有什幺问题。在回应一个关于手机支架在“天窗”类目下获得BS标志的投诉时，亚马逊表示：“我们不能对该报告采取行动，因为没有发现违规行为。”这让卖家非常沮丧。
这并不是亚马逊卖家第一次通过错放类目获取BS。此前在疫情期间，一些卖家就将口罩放在图书和视频游戏类目中，以规避亚马逊平台规定。
此外，这对修改后类目下的销售排名也造成影响，本来就属于冷门类目，BS标志还被这些无良卖家挤掉了，导致这些类目下的卖家销售额降低。
不过，这种操作属于“高风险”行为，容易招来警告甚至是被封号。一旦被亚马逊发现产品的类目放置有误，亚马逊会自动帮卖家归位，放回到它觉得正确的类目下。这样的话，产品的排名也会随之产生变化。
小编✎ Ashley/跨境导航网
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