据小熊电器发布报告称,2023年上半年内,公司营业收入约23.4亿元,比上年同期增长26.68%;分地区来看,上半年,小熊电器国内销售约为22亿元,国外销售为1.36亿元,后者比上年同期增长102.37%。
作为靠着网红爆品酸奶机一路走俏,2022年营业额高达41亿的小家电龙头品牌,随着国内小家电消费逐渐缩圈,品牌在国内市场统治力已不足以支撑业务的持续增长,小熊电器也逐渐将海外业务作为公司发展的关键重心之一。
品牌方舟本篇文章,将结合小熊电器的品牌之路,重点分析小熊电器开始突围海外的战略布局变化。
小熊电器如何突围海外,短时间实现销量翻倍增长?
2006年,创始人兼CEO李一峰成立了佛山市小熊电器有限公司。当时,国内家电产业已形成“三足鼎立”格局,海尔、美的、格力占据了大部分市场份额,家电赛道的红利几乎被三大巨头瓜分殆尽。
于是李一峰避开了洗衣机、空调、电冰箱等家电红海赛道,选择了小家电领域作为市场切入点,并研发了小熊酸奶机打入市场。当时,酸奶机大多由国外制作,且价格偏高,属于高端消费者才会购买的小家电。
因此,小熊酸奶机一进入市场就陆续接到了许多订单,2008年左右,淘宝电商开始崛起,大部分企业都对电商采取观望态度,而小熊则通过敏锐地市场嗅觉,决定与淘宝电商合作,并建立了“网络授权分销”的线上电商销售模式。
随后,小熊电器抓住市场机会,吃到了电商迅速扩张带来的红利。2007年到2009年,小熊电器业绩从2000万元上升到8000万元。到了2016年,收入已破10亿元。
在单品破圈之后,为了保持品牌销量增长与活力,小熊电器逐步从非刚需家电向刚需发展,且积极研发上市新品,采取多品类发展战略:
一方面,小熊电器在小家电品类之间进行横向扩张,通过对使用场景需求的多次细分挖掘,进一步开发符合消费人群习惯的创意新品,如自热饭盒、自热水杯等;
另一方面,小熊电器在已有的产品上进行迭代升级,通过持续了解使用人群的痛点需求,推出更符合消费者习惯的新产品,比如小容量电饭煲、静音破壁机等。
目前,小熊电器拥有超过60个产品品类,500个SKU,其中养生壶、绞肉机、酸奶机等多个品类始终占据市场重要地位。
抓住电商时代红利,避开红海竞争,小熊电器以多品类矩阵打法,在创意小家电这一赛道中优势明显,已成为营收稳定在几十亿的龙头企业。
据深氪新消费揭露,2022年,被疯狂追捧的小家电市场,曾经骤然之间被推上了风口浪尖。由于小家电品类质量检测等方面不如一般家电严格,为了抢夺市场份额,一些投机者以低价牺牲品质,搅乱了原先的市场规则,整个小家电行业紧急降温。
同时,恶意竞争牺牲的质量问题也屡屡被媒体和协会曝光。江苏省消保委发布《迷你小家电比较实验分析报告》,共涉及市场上销售的迷你小家电4类50批次,检测项目包括安全和性能两方面,不合格率令人堪忧。产品质量良莠不齐,口碑被进一步透支后,反噬接踵而来。
此外,小家电的售后也造成了消费者与卖家之间的信任危机,消费者常常遭遇维修无门,体验差等问题。而家电维修店又会因为小家电费时费力利润少而不愿意接活,且各品牌的产品配件都不通用,种种原因叠加,小家电成了“一次性用品”。
尽管小熊电器在此次信任危机战中,靠过硬的品质和服务维护住了品类头部的声誉,但小家电市场萎缩所带来的影响依然对小熊电器的业绩造成了冲击。
另一方面,小熊电器的小家电产品始终存在单价低、购买频率不高、复购率低、技术壁垒不高等特点。对于美的、海尔等主流大家电品牌来说,小熊电器的竞争优势并不强,业务的扩张速度也随着这几年小家电热度的趋缓而出现落潮。
也正是看到了国内小家电市场的增长瓶颈,小熊电器开始逐步探索海外市场的新可能,将业务重心拓展至新领域。
小熊电器2022年5月在投资者互动平台表示,随着产品力和制造能力提升,小熊电器将会长期坚持拓展海外业务。
公司海外业务现在分为三块,分别是ODM传统代工业务、自有品牌出海和跨境电商。之前主要是做ODM,现在品牌出海业务占比逐步在提升。品牌出海业务主要是在东南亚各国找经销商切入市场,跨境电商业务则主要是亚马逊美国站、欧洲站及相关市场的跨境电商。
小熊电器在海外业务上会根据不同地区的市场特性选择适合渠道。小熊电器如今已进驻东南亚最大的电商平台Lazzada,并对代理商展开专业的线上培训;与韩国客户合作电视购物,发展态势良好;与德国客户进行亚马逊的线上合作,多个品类产品已在平台的同类目中排名前列。
在东南亚地区,小熊电器选择进行品牌出海,因为地缘接近,加之东南亚华人群体庞大,小熊电器在东南亚本地具有一定的知名度,且东南亚地区的消费习惯与国内相似,在国内销售的品类可以直接打入市场。
在越南、马来西亚等地区,小熊电器都建设了单独的独立站,不仅符合当地语言习惯,且会根据地区节日举行促销活动;同时,独立站流量多通过自然搜索(26%)和社交流量(68%)引流,足见小熊电器在东南亚市场的品牌效应与社媒效应。
除了独立站以外,TikTok和Facebook也是东南亚市场的主要宣传平台,小熊电器的马来西亚和越南Facebook账号分别拥有15万及1.8万粉丝,越南地区TikTok官方账号粉丝则达到36万,且热衷于线上直播,不仅与海外用户紧密互动,培养用户粘性,销量也有了飞跃式提升。
在欧美地区,小熊电器的销售渠道则主要以亚马逊电商为主。小熊电器在欧美地区并没有很大的品牌优势,但有些品类中,小熊的创意小家电却以其功能和外观的差异化吸引了大量客户购买。
例如,小熊电器的婴儿食品制作机产品在亚马逊婴儿食品类目BSR中排名第一,每月有四千台销量。对于欧美用户来说,小熊电器简洁、功能分区清晰明了的产品设计很能满足家庭场景需求,纯电动模式也能帮助解放双手,很受欧美地区喜爱。
除婴儿辅食器之外,酸奶机、空气炸锅、榨汁机等一系列设计方便,功能明了的创意小家电也在亚马逊品类BSR榜上名列前茅,取得了不错的销售业绩。
家电,本质是一个很“卷”的行业。在红海竞争和同质化严重的家电市场里,不仅考验核心竞争力——产品力和差异化,还考验家电品牌对信息迭代的适应能力。在如今的全球化市场中,品牌出海已是大势所趋,而复杂而未知的海外市场,考验着每一家出海企业的经营策略。
小熊电器如今海外业务总共分为三部分,不把鸡蛋放在一个篮子里,有效降低了对海外市场的试错成本;对每一个出海地区都进行了本土化的深度洞察,制定了合理的出海方针;同时还抓紧产品力,通过功能创新的小家电产品获得了海外客户的喜爱,实现快速增长。在家电市场鏖战时代,老品牌只能不断提升“卷”力,才不会被淘汰出局。