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爆款日成交1200单!他靠这3招独门绝技在亚马逊日本站5年成长为亿级大卖…

电商资讯 2023-11-26 跨境导航
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从电子配件到无线耳机,从智能手机到智能穿戴设备,3C产品的魅力跨越了国界,激发着全球消费者的购买热情。巨大的市场需求也吸引了全球卖家千帆竞渡,只为争先,想要从中脱颖而出并非易事。

不过,却有这幺一位“半道出家”的成都卖家,一路迎难而上,勇闯日本3C赛道,凭借“小而美、小而精”的经营理念,以小博大,趟出了一条差异化竞争道路,短短5年时间便成长为亿级大卖。他就是思特拓品牌创始人Luka,让我们一起走进他的跨境出海故事!

在做跨境电商之前,Luka一直从事的是汽车行业。2017年,中国国内汽车的产销量出现首次下降,国内汽车产业普遍面临较大的压力。

Luka回忆,当时,他在深圳一位朋友的推荐下,以一款耳机为起点,很快就打开了美国市场,赚到了第一桶金。虽然属于半路出家,但起步很顺利,这次成功经历也让Luka下定了深耕3C类目的决心。

(产品图)

随着美国站风生水起,Luka开始将目光投向了其它站点,本着从“一枝独秀”到“遍地开花”的想法,Luka借助亚马逊的各种服务和工具优势,开启了自己的全球多站点布局征程。

在不少人看来,日本站相较美国站体量要小得多,消费者也比较挑剔,但在深入了解之后,Luka发现日本站就像一位“犹抱琵琶半遮面”的佳人,其背后的广阔商机会给人越来越多的惊喜。

其一,日本是全球最发达的电商国家之一,平均每人每年网购花费近1500美元,市场潜力无限;

其二,日本距离中国较近,无论是海运还是空运,货物都能迅速抵达,可以减少备货压力,加快资金周转;

其三,日本节假日众多,促销力度大,起步更轻松。

基于这些显着优势,Luka决定持续深耕日本站。

(效果图)

3C作为日本站大热的赛道,想要从中脱颖而出,没有真本领傍身显然行不通。一直以来,不少卖家试图以内卷的方式,去应对大环境的挑战,却因过度内耗,导致适得其反。而Luka之所以能够成功破局,让业绩“增长飞轮”快速转动,则是因为其在跨境过程中摸索出的三招独门绝技。

谈及如何跳出“内卷”这个漩涡,Luka认为,首先要做到的便是产品的“差异化”,他将自身的差异化逻辑归纳为两点:其一是产品上寻找独特卖点,在用户场景及技术上做到差异化,去寻找那些未被发掘的用户潜在的需求;其二是不走低价竞争路线,保证产品的高性价比,用超出消费者预期的高品质和适中的价格去影响他们的购买决策。

不过“差异化”说起来容易,做起来难,它就像武学修炼一样,讲究厚积薄发,而不是一蹴而就。Luka分享的差异化打造产品经验,也正是这样的“笨法子”。比如,他会先从亚马逊top榜单中选择该类目产品,筛选出所有的差评反馈,然后从中汇总出用户痛点,并思考如何才能改良,最后通过深圳的合作工厂,快速进行调整,以优化用户体验。

例如,当今时代,拥有“电量焦虑”的人不断增多,充电宝几乎成为必需品,Luka则是日本最早销售磁吸充电宝的一批卖家。考虑到携带与使用便捷,Luka推出的这款产品体积非常小巧,而且在背后增加了支架,虽只是一细微改动,却极其实用,成为众多“追剧党”的最爱。此外,充电宝通常存在容量虚标等问题,但这款产品的功率数显却都是实打实的。

(产品图)

通过围绕市场痛点进行创新改良,Luka走出了一条简单却实用的差异化路径,从而很好地避开了行业内卷。

物流方面,Luka采取FBA搭配自建仓的模式,两者互为补充,轻松打造属于自己的“躺赢”生意。

一方面,FBA可以很好地解决仓储、派送工作,时效快、有保障,只需短短几天就能将产品送到客户手上,从而给到极致的客户体验;另一方面,Luka在日本站自建了仓库,在大促或旺季来临时,能够更好地保证库存周转,避免仓库爆仓、清关延迟等等意外状况出现,同时也能更好地解决产品售后服务问题。

让专业的人去做专业的事,人尽其用,这样才是真正的效益最大化。提及团队,Luka满是自豪与骄傲,他还分享一个故事,有一次一位运营小伙伴观察到,夏季戴口罩闷热难耐,甚至常常被汗水浸透,他想是否可以在口罩上加一个风扇呢?Luka觉得这个想法可行,于是和工厂沟通后,上线了一款口罩风扇,并在日本站率先售卖。“这款口罩风扇很快就卖爆了,单日成交量可达上千单,这在日本站是很难得的情况。”

此外,Luka还要求运营同事的日语水平都在N2以上,几乎每人能说出一口流畅的日语,可以为日本消费者提供更细致更贴心的服务,让客户感受到真正的重视。

当“增长飞轮”开始转动后,又该如何保证后续源源不断的运转动力呢?Luka意识到,虽然自己在日本站已取得一个不错的成绩,但想要向下深扎根,还需要持续了解日本文化和日本消费者,做好产品本土化布局。

日本是世界上老龄化趋势最快的国家之一,据日本总务省公布的人口统计数据显示,日本65岁以上老年人在总人口中所占比例达到29.1%,为世界第一。此外,在日本,很多老人“退而不休”,继续奋斗在工作一线,早晚高峰的地铁里,拿着公文包的老年人比比皆是。

针对这类人群,Luka从细节入手,对产品进行“适老化”改造,使其更能满足老年人的需求。比如,老人对室内湿度的变化尤其敏感,由于日本为岛国,室内潮湿阴郁,一到冬天,湿漉漉的室内环境便会让老年人苦恼,这时Luka推出的一款除湿器便派上了用场,有时一天甚至能排出几百毫升的湿气,在老年人群体中备受推崇。

(产品图)

虽然日本的消费习惯与中国相接近,但细究起来,日本其实也有着自己的独特偏好。如果说中国人讲究“物以稀为贵”,那幺日本人则以“小”为贵。

“由于日本人的家居空间限制,他们更喜欢精巧简约的样式和容积更小的产品,所以我们在设计产品时,首先便会考虑到日本消费者的收纳需求,让产品尽量小而精、小而美。”Luka表示。“比如除湿器、挂脖风扇、充电宝这类家用电器,都是以小巧精致为主,可以直接放在桌面上或随身佩戴,而不会过多占用室内空间。”

除了产品型号、大小之外,日本还是世界上最讲究包装设计的国家之一。日本消费者喜欢既拥有日本传统文化元素,又带有现代创意元素的包装,同时更青睐于色彩明亮的色调,例如在日本流传最为广泛的配色组合“红+黑”。

“所以在包装设计上,日本站和其它站点并不是一概而论”,Luka表示。我们会让设计师和美工根据日本人喜好对产品包装进行优化,使其更精美“花哨”一些,然后反馈给工厂重新印刷替换。也正是这种贴心的服务,让Luka俘获了更多日本消费者的心。

放眼未来,Luka表示,将始终坚持“小而美、小而精”的理念,深耕日本站点,把细分品类机会洞察做扎实,持续推动产品销售量的增长。在这条机遇与挑战并存的出海征途上,Luka对3C类目充满信心,并将一路砥砺前行,行稳致远。

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