跨境导航网获悉，据信息公司Bazaarvoice研究，在过去一年中，社交媒体对英国消费者购物偏好的影响显着增长，社交平台日益成为消费者发现产品并进行购买的起点。
Bazaarvoice对3272名英国消费者的调查显示，79%的消费者比一年前更倾向于在社交平台购物，“总是”过社交平台购物的人数增加了146%。56%的消费者表示会通过社交媒体购买一个不知名品牌的产品。
研究发现，Instagram在社交电商中处于领先地位，疫情期间有64%的消费者通过该平台购物。其次是Facebook（45%）和TikTok（24%）。在增长人数上，通过TikTok购物的人数增加了553％，其次是Pinterest，增长了356%。
据调查，产品的相关性（47%）是消费者通过社交媒体选择新品牌的首要驱动力，其次是产品的好处、功能或成分（41%）、品牌产生的视觉内容（27%）以及价格（27%）。
Bazaarvoice高级副总裁希尔表示：“社交媒体上的产品和品牌发现正在增长，虽然这为零售商提供了接触消费者的新机会，但它也使品牌建立和维持客户忠诚度变得更加具有挑战性。”
小编✎ 小朱/跨境导航网
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