跨境导航网获悉，4月10日，据外媒报道，搜索服务平台Algolia对700个B2B企业或组织的调查表明，人工智能在B2B电商平台在线互动方面发挥越来越重要的作用。
随着B2B电商蓬勃发展，53%的受访企业表示，未来目标是将业务从实体渠道转向电商渠道。调查显示，58%的在线客户每周通过电商渠道购物一次以上。
调查显示，86%的B2B企业认为人工智能在优化购物搜索中是首要关注点。46%的企业将人工智能用于提升买家个性化内容，另有42%的企业用于替代人工成本，38%的企业则利用人工智能提高产品搜索结果的准确性和相关性。
目前，B2B企业对人工智能持积极态度。对于人工智能搜索技术，45%的受访企业认为该技术可以帮助他们提升市场竞争力，41%的企业表示将有助于满足不断增长的客户期望。此外，34%的企业希望利用AI搜索技术增加电商销售额，43%的企业已经开始计划利用相关的搜索工具和应用程序。
Algolia企业传播和品牌副总裁John Stewart表示，在当今的数字时代，B2B买家期望获得与实体渠道一致的个性化在线购物体验。目前，86%的B2B企业及组织已准备好采用创新的人工智能搜索技术，以增加在线市场份额并在竞争激烈的电商行业中脱颖而出。
小编✎Rayna/跨境导航网
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