跨境导航网获悉，4月15日，据外媒报道，因对应用内的隐私政策存在担忧，部分美国用户选择不在TikTok Shop上购买商品，而购物体验也成为了部分消费者的困扰。
HostingAdvice对1015名美国消费者进行的调查显示，87%的消费者认为应用程序隐私政策很重要，其中9%的消费者表示隐私政策是下载应用时最重要的因素。只有13%的受访者认为应用程序隐私政策并不重要，而Z世代受访者的这一比例为19%。
目前，这种对隐私的担忧正影响着用户在TikTok Shop上的购买欲。84%的美国用户在过去六个月中没有在TikTok Shop上购买过商品，其中16%的用户对共享支付信息的隐私政策表示担忧。另有15%的用户表示非法第三方卖家过多，且其他平台的价格更优惠。此外，11%的用户认为经过验证的用户真实评价数量太少。
部分用户也表示了TikTok Shop购物体验上的不足。过去六个月（截至2024年2月）曾使用TikTok Shop购物的16%受访美国消费者中，24%的消费者表示对购买的产品不满意，例如收到的产品与描述、图片不符。23%的消费者表示此后会继续在TikTok Shop购物，而有11%的消费者因发货速度太慢表示不会再购买。
小编✎Rayna/跨境导航网
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