跨境导航网获悉，CetelemObservatory最新研究显示，2022年西班牙人平均网购消费金额同比增加了35.5%，达到3155欧元。继2021年同比增长11%后，西班牙电商市场在2022年继续保持上升趋势。
研究发现，除了鞋类和美容品类在线销售额分别下降16%和4%外，所有分析的品类的平均网购支出都有所增加。时尚（78%）、休闲（77%）和旅游（72%）是网购意向最高的三种品类。
2022年，西班牙消费者网购花费最高的品类是汽车和配件，平均花费为1548欧元，增加了73%。其次是能源替代用品，平均支出为1111欧元；食品（828欧元，比2021年增长13%）；以及旅行（782欧元，比前一年增长35%）。
值得注意的是，西班牙消费者倾向于在网购前先去实体店查看，这一消费者比例达到61%，数量比去年增加了36%。此外，61%的消费者（2021年为60%）表示，他们偶尔会在购买前访问商店。
研究显示，76%的西班牙消费者通过移动设备进行网购，这一比例在去年为70%。通过移动设备购买的品类中，时尚（60%）、休闲（57%）、鞋类和配件（49%）和旅游（48%）位居前列。
然而，尽管西班牙电商市场继续增长，但消费者的满意度似乎并没有太大提高。表示网购物流体验有所改善的消费者比例在2022年有所下降，只有74%认为有所改善，这一比例在2021年为85%。
调查显示，消费者希望改进的网购体验包括送货时间（55%，去年为53%）、货物可追踪（28%，去年为31%）、退货便利（10%）、运输成本（8%，去年为7%）。
二手电商继续增长，50%的消费者网购过二手商品，而2021年这一比例为44%。购买最多的二手产品是时装（37%）、休闲（33%）和电子游戏（31%）。
受通货膨胀影响，70%的消费者放弃了网购计划，其中39%的人考虑负债消费，旅游、时尚和技术/计算机是受影响最大的行业。
小编✎ Ashley/跨境导航网
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