跨境导航网获悉，尽管今年的利润有所下降，但DIY零售商Wickes对其各种数字开发和多渠道服务的成功表示赞赏。该公司的税前利润从2021年的“创纪录”8500万英镑下滑11.3%至7540万英镑，创纪录的记录得益于疫情导致的出行限制措施从而激励许多购物者网购家居装修用品自己DIY。
Wickes表示已经在今年完成了对其数字功能的多项“增强”，包括在其数字渠道中更多地使用推送消息、个性化和有针对性的活动。
总体而言，其数字IT能力的投资为930万英镑，高于2021年的610万英镑。此外，由于越来越多地使用社交活动和展示营销，Wickes的TradePro移动应用程序取得了显着增长。
该应用程序的会员增长率从2021年的81,000名增加到112,000名，增长了18%，用户总数达到746,000名。该应用的销售额在2022年也增长了19%。
Wickes还通过引入30分钟点击提货、Klarna支付选项和推出WickeseBay商店，“成功地扩大了”其DIY客户的吸引力。
跨境导航网了解到，尽管利润下降，Wickes公布的收入为15.6亿英镑，比上一年的15.3亿英镑增长1.6%，其点击提货和BNPL选项帮助它留住了客户群。
“这是我们实现创纪录销售额并进一步扩大市场份额的时期。尽管利润有所下降，但结果仍大大领先于Covid之前的时期，”Wickes首席执行官大卫伍德说。
大卫伍德补充道：“我们的业绩得到了平衡的商业模式、数字领导力以及在贸易、DIFM和DIY领域提供最佳价值和服务的能力的支持。这归功于我们8,100名同事的专业知识和奉献精神，我要感谢他们每个人在过去12个月中的支持。与所有企业一样，我们仍然关注外部消费者环境。我们拥有正确的战略和对客户极具吸引力的产品，并且充满信心地展望未来。我们将继续投资于我们独特的增长杠杆，并做好准备进一步扩大市场份额。”
小编✎Estella/跨境导航网
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