外媒报道,eBay英国站买家取消订单流程已更改。eBay英国卖家不能再以买家要求为由取消订单。从现在起,只能由买家发送取消订单的请求后,卖家才能取消订单。
卖家收到他们的请求后,将有三个工作日来批准或拒绝该请求。如果卖家批准了请求,并且买家已经为该商品付款,卖家需在两个工作日内退款。如果卖家在2个工作日内仍未退款,买家可以提出索赔。
当eBay卖家在接受买家取消订单申请后退款时,eBay会自动为卖家重新列出退款的商品。如果卖家不希望重新列出商品,只需在执行退款时取消选中“取消后重新列出商品”的复选框即可。
这对于职业卖家来说是个好消息,而对于套利卖家来说,如果发现自己卖出的商品已经没有货了,或者成本价已经高于买入价,那就真的是个坏消息。
套利卖家把其他零售网站上卖家的Listing挂到eBay上卖,这种做法由来已久,甚至有可以使整个过程自动化的软件。亚马逊是常见的套利目标,因为套利卖家可以利用Prime会员帐户免运费。一些套利卖家甚至会使用Amazon Business Prime。
为什幺eBay买家取消订单的改变很重要?
那幺eBay买家取消订单的流程变化,对套利卖家会有什幺影响呢?以前,如果套利卖家无法完成订单,他们会给消费者发一封非常抱歉的邮件,解释商品暂时缺货,并询问消费者是否愿意退款,而不是长时间等待订单的完成。99%的消费者会感到失望并要求退款,此时套利卖家就可以使用“应买方要求取消”选项在eBay上取消销售。
而现在是买方发送取消申请,并提出取消订单的理由,那幺买家选择无法履行订单的可能性很高,对套利卖家的账户有不利影响。
不过对于其他卖家来说,也需要注意自己的产品库存,避免出现类似的情况。
编译✎ 小朱/跨境导航网
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