亚马逊新任CEO贾西拍马上任才不到一个月,对于不少卖家而言却犹如历经沧海桑田。诸多头部大卖轰然倒下,破产解散、裁员重组,一派树倒猢狲散的凄凉景象。而小卖同样面临着违规严打、黄牌警告、费用暴涨等重重关卡。
封号如同高悬于每个卖家头顶的达摩克里斯之剑,一旦触碰亚马逊禁律,随时都有可能劈头斩下。亚马逊的大规模封号行动从5月初浩浩荡荡开展至今,据南华早报报道,被亚马逊封禁的中国卖家已多达5万多家,损失超过1000亿元人民币,原因主要系于违规操纵虚假评论。
截止目前,在这场血洗中受到牵连的包括Mp**、Au**、泽*、有**等超级大卖,大量产品遭到下架,资金和各个站点被冻结,一夜之间从金字塔顶端陨落,公司运营举步维艰。而“封杀名单”还在不断扩充着,越来越多中小卖家被卷入其中。深圳大信法律服务公司的杨律师表示:“尽管亚马逊有权暂停卖家的店铺运营,但是无权持有他们的货物和资金,这将对卖家造成进一步的损害。”此前国家商务部司长李兴乾曾就亚马逊的封号行动作出回应,认为跨境电商企业在出海过程中遇到的各种风险与挑战是阶段性的“水土不服”,希望平台能珍惜广大企业作出的重要贡献,共同探寻合规、合理的解决之道,而政府也将帮助企业在遵守国际标准的前提下维护“合法权益”。然而亚马逊针对卖家违规行为的判定以及打击手段也引起了不小的争议,有人认为亚马逊对卖家造成了难以填补的伤害,而其举措是否公平合理,实际上也有待商榷。因此部分大中型企业统一战线,发起对亚马逊的诉讼,并寻求政府的援助。不过由于联合发起的诉讼的企业战略目标和诉求未能达成一致,该计划最终被迫流产。并且根据亚马逊条款,不允许卖家提起集体讼诉,争端解决事宜只能建立在个人基础上。因此卖家成功捍卫自身权益的道路仍道阻且长。卖家能否成功维权目前还是未知数,然而亚马逊的惩治行动导致的负面效应仍在持续扩大。大卖大幅度裁员重组、低价甩卖产品,小卖也是如履薄冰稍有疏漏被会被亚马逊制裁。