付费流量生成网页浏览量及订单转化率,这种方式在跨境电商运营中已行之有年。当卖家事先积攒了平台的流量沉淀之后,是否还有必要进行站外及海外推广?又该如何借助社交媒体及网红渠道获客,完成高效投放呢?
从实际的操作流程来看,跨境电商卖家最开始接触的站点店铺流量以免费的为主,且一般情况下免费流量会高于付费流量,且卖家平台站内流量的先导作用十分明显。
就卖家所关心的是否还需要做站外引流的问题,王明强回复称,经济学原理中的“外部性”在跨境电商行业中同样适用,“通俗一点来说,在我们建好高速公路、完善基础设施建设的基础上,投入多的卖家自然获利也多。”而如何借助平台创造的机制,系统化、产品化、数据化的方法解决问题,不同卖家运营方式不同效果自然也有所差异。
随着“粉丝经济”在越来越多的场合被提及,不少卖家也有了网红服务品牌营销的潜在意识,并且尝试在网红宣导、粉丝营销和话题营销的基础上,实现海外消费者与产品、品牌的互动。
雨果网从卖家群体中了解到,现阶段粉丝经济、网红营销的发展势头确实如日中天,且这种形势下卖家普遍有以下几种操作方法:
在全世界范围内,包括Facebook、Twitter、Instagram等社交媒体还是占主流的,而针对不同国家人群的使用习惯和社交平台,例如俄罗斯VK、OK.ru等在内,卖家投放话题营销的渠道是非常多样的;且话题一旦正中粉丝群体的欢心,其自主背书、长尾营销的宣传效果是非常好的。举例来看,有主营泳装、服饰品类的卖家因投放 #Ins风海边穿搭# 的相关话题,借助泳装及夏日穿搭的搜索匹配,为速卖通店铺导入了源源不断的流量,当月成交量是日常运营的4倍。
与一般情况下送测的方式不同,网红亲测产品可以直接带动周边粉丝对产品的购买,在确保产品质量和服务体验的基础上,网红的测评言论将关系到订单量和品牌粘性,且此时网红的“粉丝经济”就能显现出来了。例如,现阶段较为火爆的社交账号直播、以及“开箱测评”等。
品牌展示更加能满足部分推广资金受限的卖家需求,在成本低于网红直播推介测评的基础上,借助网红直播时“背景墙”、或照片背景等方式的呈现,诱发买家使用产品关键词搜索,间接导入流量。需要注意的是,这类型的产品必须要具备品牌鲜明的属性,如“品牌名”、“系列产品主题”或支持平台“图搜”等属性。
除了特定场景下的营销推广,网红的日常也自带流量。涵盖美妆、个人护理、鞋服、箱包、珠宝首饰等等品类在内,网红使用产品的状态呈现,粉丝都是买账的,而且日常模式中网红带货能力更贴近消费者的使用场景,更加真实,实际的营销效果可能会超出预期。
针对网红营销的效果反馈,王明强也介绍了速卖通平台的现状:“从去年开始到今年,阿里巴巴全球速卖通其实也开始系统的在对接合作了。以8.28大促的实际情况来看,包括在中东、波兰、法国等这些市场,我们开始与平台一些头部店铺合作通过当地网红的营销推广,基本上这些头部店铺的成交额都达到了百分之几百的爆发式增长,效果还是较为明显的。从我们的判断来说,一旦网红营销这个成为跨境生态的一部分,成为卖家普遍的玩法,未来它所带来的价值和能量会是巨大的。所以在未来运营过程中,我们特别提醒,特别推荐卖家更多采用社交化的方法,因为它是效率非常高,成本投入相对可控。”