近日，Shopify与Apple达成合作，帮助卖家更有效地与消费者沟通。Shopify去年推出了一款新的APP——Shopify Ping，旨在帮助Shopify平台上的卖家能通过统一的通讯工具直接与消费者沟通。它具有整合客户对话、营销工作流程等信息的功能。
Shopify Ping与Apple Business Chat（企业聊天）的合作则进一步加强了这一功能。消费者可以通过iOS上的iMessage实时与商家进行交流，还可以在对话中安全使用Apple Pay结账。
Shopify产品总监Michael Perry说：“我们与Apple Business Chat的整合将使我们的商家能够通过iMessage直接建立并维护与客户的沟通”。Shopify拥有超过80万商家，Apple Business Chat可以为他们提供实时对话的便利。
零售研究表明，可以与品牌进行对话的客户完成购买的可能性可以增加三倍。因此，Shopify与一众品牌卖家，如Kylie Cosmetics、Unilever、Allbirds和MVMT都看好Apple Business Chat带来的利好。与大品牌一样，小型企业通过扩大市场并与客户建立紧密联系，有利于在Shopify上取得蓬勃发展。
对此，Michael Perry说：“Apple Business Chat的独特之处在于它与Apple Pay融合在一起。这意味着你不仅可以询问有关产品的问题，最后还可以直接在对话中结账。”
而且，据Hodinkee的首席商务官Russell Kelly称，Shopify通过扩展其平台，轻松适应了快速增长的业务，持续地将客户引向Hodinkee。Kelly说：“与Shopify无缝融合的Apple Business Chat起到的作用很大。它允许我们在熟悉的平台内工作，通过iOS和Apple消息实时与客户进行快速沟通。”
