小编这两日在油管“偶遇”了一个eBay卖家小哥哥Mike，他自己一个人操持着上百万美元的电商生意，貌似是做汽车配件的。比较厉害的是他不光通过平台接单，还维持着一些Wholesale大客户。上周二他用手机直播了自己的工作日常，这段10分钟的视频目前已经有了好几万次观看~~里面干货不少，快来围观啦！
为了保证原汁原味的分享，小编在编译时保留了第一人称口吻——
流量充足，英文听力ok的小伙伴也可以直接戳视频↓↓
今天，我想向大家展示一下每天我都在做的事情，给你们感受一下我这个eBay男孩的日常。正如我之前说过的，我的eBay业务给我带来了上百万美元的收入。
STEP 1
回复客户邮件（9:00-10:30）
这是我的办公室，是的，非常乱。但我的第一件事是去电脑旁回邮件。现在是早晨9点钟，我要确保那些想要退款的客户得到退款，对收到产品有问题的客户，如丢件，损坏什幺的，我都会第一时间回复。
如果你想做得长久，就一定要把“客户服务”放在首位，积极处理一切突发issues。不用对每一块钱斤斤计较，更不用老是怀疑每个申请退货者都是个骗子。。
一开始可能会损失一些钱，但是获得了客户信任后，那些回头客将是你无穷尽的摇钱树~~同时也会获得好评。一个好商人，就要想办法帮助你的客户解决问题。
好了，现在我要坐在iMac前回邮件了。我要先看看新订单，登录eBay，看到了几百个待处理订单（惊喜脸↓）。
再看看待回复的消息——我收到了30个eBay messages；然后查一下邮箱，看看我的批发商客户们（wholesale clients）有什幺新问题……通常“与客户交流”会花掉我1个半小时，我会确保最快速地答复客户的一切问题。
STEP 2
10:30生成订单
现在是10点半，正如我前面所说，我花了1个半小时回邮件（期间我还看了一些ESPN球赛和Youtube视频~~）现在来到了我的shipping station（发货点），你会看到许多盒子，里面装的都是泡沫包装信封，4×8,6×10的尺寸都有，我认为纸质的比胶袋的保护性更好。
订单打包我会用到stamps.com。这个网站对eBay卖家好像是免费的，我把eBay订单导入该网站后它会自动生成列表。在eBay自身实现与Zebra热敏打印机对接之前，我可能都得依赖这个网站了~~
Let’s go，去我的“小黑屋仓库”吧！
STEP 3
捡货
我打开iPhone上的eBay APP，看到它正在生成订单列表，它会告诉我需要捡出哪些货，我会用这种tub盛放。
来到仓库后，对照手机依次捡出产品。现在取到第一个产品thermostat（恒温器），把它丢进tub……
STEP 4
打包-贴标签
把所有产品汇集到一块后，你会看到一个个满载而归的tub。。然后我把货依次放进包装信封，贴上标签，这会花掉一段时间。在这个过程中，也会进来一些新订单。
大概10:50的时候，我会用Ubereats给自己订一份外卖，这样做可以节省时间避免错过当天的快递服务。当然，时间允许的话我也会出去吃。
11:40，直播午餐盛宴——
直播自己吃午饭？我当然会这幺做啦！我是我自己的老板，我想干啥就干啥~~吃完饭我还要玩5到10分钟的clash Royale手机游戏，哈哈哈……现在是11:40，等会儿咱再说工作的事。。
（然后Mike竟吧唧着嘴开始喝酒吃肉，肆无忌惮地大快朵颐起来。小编隔着屏幕居然看饿了。。。）
STEP 5
把包裹运送到快递点
现在是下午了，我必须得把今天的包裹送出去了。300多个包裹，今天把我累得够呛~~希望我的分享为你自己的eBay业务带来一些对比和思考。Goodbye~
小编发现这段视频下方评论区异常热闹，有人贴心Po出了标准的电商业务流程：
第1步，检查电子邮件，以客户服务等方式回复。
第2步，根据amazon和eBay订单中的shiprush验证所有地址，名字和价格。
第3步，使用热敏打印机打印出所有标签（获取多台打印机作为备份）。
第4步，从库存区域收集所有产品。
第5步，将所有库存打包到信封和盒子中，同时对大订单进行拍照以防止欺诈。
第6步，将标签粘贴在所有包装的开口边缘上，以免撬开。
第7步，收集所有的包裹，并将它们放入一个巨大的白色塑料袋。
第8步，将所有包裹装入卡车并送至邮局进行装运。
第9步，给供应商打电话补充更多库存。
第10步，每天重复步骤1至9。
也有人酸酸地评论“你赚了一大笔钱，但几乎没有生活，除非你雇员工为你工作。”元芳们，你怎幺看？
