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Temu严查!半托管迎来封店潮!

亚马逊 2024-08-21 跨境导航
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不幸被扫到的话,Temu给到了一次店铺解封机会,但平台也明确表示后续再被扫到这类违规操作,就会永久封店。💥




虚拟仓发货给商家开放了测品的口径,出单了再发货,离物流发货点近的还能实现一件代发。


这种发货形式常被独立站卖家所采用,一方面显示海外本地发货能增加海外消费者的信赖度,另一方面降低一部分薅羊毛的消费者在看到显示“中国”发货后的恶意退货退款。


💥但本质上,这还是一种作弊的发货手段,其中最大的问题是物流履约时效的问题。


假设履约率在60%左右,那就意味着该店铺有40%左右的订单都会延迟到货。


如果作为少量测品通道,平台还能容忍,但如果有商家直接利用漏洞进行店群大量铺货,将大大影响消费者体感及平台声誉。


这也是为什幺平台开始重拳出击,要求商家合规经营。


❓如何判断自己对接的物流是不是虚拟仓发货?⬇




Temu官方每日会对订单轨迹进行异常排查,如果发现无轨迹或异常轨迹,将可能导致以下3种后果。



01

结不了货款

订单因轨迹问题无法正常签收,货款可能结算困难。

02

订单被取消

未能按时交付的商品,很有可能会导致订单被取消或退款。

03

封号

一旦被平台认定为虚假发货,店铺可能被封,申诉机会只有一次,后续再被抓到那就是永久封号了。




如何申诉?



01

轨迹错误/缺失导致包裹无法签收影响货款结算的

在订单列表中,进入“已发货栏”并选择“包裹签收申诉”。


这里必须提供包裹号,且仅限“已发货且长期未签收”的包裹,且每个包裹仅能申诉一次。需提供详细的签收说明及相关证明,包括轨迹签收截图、发货证明等。


02

配送失败或未及时送达导致退货退款的

在“订单管理”中进入“退货退款”,查看售后详情。


支持退款后60天内查看索赔信息,但索赔信息的收集需在48小时内完成。


03

虚假发货引发的封号

主账号签署商家履约规则承诺函,平台审核通过即可解除限制,同时及时在【店铺管理 - 违规信息】页面处理虚假发货等违规信息待办事项。


写在最后



Temu半托管上线至今也就5个月左右的时间,目前依旧处于飞速增长期,处于流量找货的状态,还是有不少机会留给商家朋友们。

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