资深卖家想必深有同感，每逢亚马逊销售旺季，总会迎来一轮账号审查风暴。
然而，就在黑五盛典拉开序幕之际，亚马逊竟出其不意地启动了新一轮账号审核流程——亚马逊《商业解决方案协议》第3条视频验证，令众多卖家措手不及。
什幺是
亚马逊《商业解决方案协议》
亚马逊《商业解决方案协议》（Amazon Services Business Solutions Agreement），其实是亚马逊为卖家提供的一份协议，该协议规定了卖家与亚马逊之间的权利和义务，以及卖家在使用亚马逊平台进行商业活动时应遵守的规则和条件。
其核心目的在于核实卖家所售商品之真伪，并监察账号运营是否符合规范。近期，亚马逊对账号审核的力度显着加强，不论是经营多年的老店，还是新开的店铺，皆有可能接到视频验证的通知。
若卖家涉及以下行为，可能将直接导致账户被封禁：
⛔️ 滥用亚马逊平台资源：包括但不限于对产品进行翻新、篡改品牌信息、违规合并账户、滥用品牌权益、恶意驱赶跟卖者、进行虚假交易（如S单）、实施0元购、进行虚假产品宣传或不当广告营销。频繁的退货和退款行为同样可能被视为滥用。
⛔️ 操纵评论与索要好评：禁止通过合并评论、操控评论内容、虚假发货或主动要求客户提供正面评价等手段来影响评论的真实性。
⛔️ 销售禁售商品及知识产权侵权：亚马逊对销售商品的合规性有严格要求，禁止销售假冒、非法或有害商品。销售假冒商品构成知识产权侵权，并可能引发法律纠纷。
⛔️ 绩效指标不达标：即使卖家遵守所有规定，若其销售的产品质量低下，仍可能导致账户被暂停或终止。
⛔️ 涉及欺诈、虚假或非法活动：提供虚假的注册信息、二审资料，以及商标侵权等行为，均属于欺诈、虚假或非法活动。
若收到通知，卖家需在14天内，通过提供的指定链接完成视频验证，否则其账号将面临被冻结的风险。
卖家如何完成验证
那幺，卖家应该准备什幺资料，如何完成验证呢？
通常情况下，卖家会事先收到一封电子邮件或绩效通知，邮件内包含一个虚拟视频验证的链接。
点击该链接后，您将被引导至提交相关资料的页面。完成资料提交后，将需要参与一场与亚马逊工作人员的实时视频通话。在此过程中，您将接受一系列问答环节，以便进一步验证信息。
📃 验证资料准备：
电子版材料（用于上传）
您需准备包括但不限于以下电子版文件：
法人身份证原件、企业营业执照、银行或信用卡账单记录、品牌所有权证书或官方授权书，以及完整的供应链相关文件。
供应链信息涵盖各类发票与收据，具体应包含采购合同细节、商品详尽描述、商品数量统计、供应商全称、供应商联系电话、供应商地址及其官方网站。此外，根据要求，您可能还需提交其他辅助文件，例如品牌方或授权分销商提供的发货证明、提货单据、进出口相关文件、清关单证、签收回执及授权委托书等。
纸质版材料（用于视频展示）
在进行视频验证时，您可能需要实物展示一些文件，确保这些文件清晰、易于辨认，包括但不限于：公司营业执照、采购发票、业务合同、银行账户交易对账单及信用卡对账单等。
📃 视频验证可能会问到的问题：
🗂️ 法人身份验证：此环节需核实法人的基本信息，包括姓名、身份证号码、出生日期以及生肖等个人识别信息。
🗂️ 账户真实性校验：为确保账户合法性，需验证公司全称、营业执照的有效性、注册成立日期以及官方邮箱地址等公司信息。
🗂️ 信用卡/收款账户验证：需核对信用卡卡号、开卡银行、预留手机号码以及近期的银行流水记录等金融信息。
🗂️ 品牌与供应链信息核实：此步骤涵盖供应链的全面审查，包括供应链主体名称、联系方式、签署的合同文件、开具的发票与收据等关键文档。
🗂️ 亚马逊运营知识：涉及平台操作常识，例如面对负面评价时的应对策略、产品推广的有效方法等。
🗂️ 其他相关问题：对于非法人代表的询问，可能包括是否涉及代运营服务、与法人代表的关联关系等额外信息的核实。
在亚马逊黑五促销季的紧张氛围中，大面积扫号与视频验证的重启无疑为卖家们增添了新的考验。
这不仅是对平台规则的尊重，更是对自身商业安全的负责。卖家们必须更加严谨地遵循亚马逊的各项最新规定，同时密切关注自己店铺的账户健康状况，确保所有操作符合平台要求，从而有效规避潜在的封号风险，保障业务的稳健发展。
