【个人信息保护法今起实施】《个人信息保护法》11月1日将正式施行，这是中国首部专门针对个人信息保护的系统性、综合性法律，其中明确：不得过度收集个人信息、滥用人脸识别技术、大数据杀熟等。随着法律法规的日益健全，公安机关也不断加大对侵犯个人信息犯罪的打击力度。但是，依然有不法分子铤而走险窃取公民个人信息。快递面单被批量售卖母婴类最“抢手”“快递面单”，是快递公司在送货时用来记录发件人、收件人以及货物种类、价格等相关信息的单据，需要贴在快递包裹上，一张快递面单，包含了收件人的姓名、电话、家庭住址等隐私信息。记者调查发现，目前这些快递面单在网上被明码标价批量售卖，情况十分猖獗。记者试着在百度贴吧输入“快递”“面单”等关键词之后，出现很多相关的分类群组，而为了逃避打击，不法分子都会使用一些暗语来代替，快递信息通常被称为“料”“菜”等简称。
在“快递吧”一个网名os开头的人打出了“收菜，来中介对接”的广告，并留下一个联系方式；另外还有人打出“工作室对接，出历史，可测试”的广告。据记者了解，快递面单被收购者分为“实时”和“历史”两种，而实时面单也是最抢手的所谓货源。记者通过一款即时通信软件联系了多位买家，其中一个叫“橘子”的人给记者报价，实时面单超过1000张每张价格3.5元，精品面单每张4元；而历史面单只收车载、童装童鞋、化妆品类的，每张1.5元。
记者又联系了一个卖家，这个叫“悟空”的人声称，自己手里有几十万历史快递面单，货源是一家物流“云仓”；当记者表示要验货时，对方发来了多张面单图片，上面有消费者详细的个人信息。为了证明自己的实力，他还给记者发了一份文档，里面按照化妆品、母婴、服装等进行分门别类，其中包括上百位消费者的姓名、所购商品、家庭住址和电话号码等隐私信息，甚至还有商品的价格。据网络安全专家万仁国介绍，消费者下单购买商品的当天，快递信息可能就已经被卖掉了。快递信息泄露成为“网购理赔”类诈骗帮凶据记者调查，这些被窃取贩卖的快递信息除了少量可能用于定向营销之外，大部分都会被诈骗分子利用，很多人因为个人信息被泄露，遭到“精准”诈骗，从而蒙受财产损失。网络安全专家万仁国告诉记者，不法分子之所以偏向于收购母婴、化妆品、服装等类别的快递面单，是因为它们的“转化率”最高，也就是此类人群比较“好骗”。诈骗分子在获取个人快递信息后，通常会冒充“电商客服”或“快递员”，使用的诈骗手法包括“发送退货链接，骗取银行账号信息”“快递遗失，商家理赔”“商品有问题，联系退款”等几类。其中“网购理赔类”是目前比较高发的诈骗类型，9月23日，“UP主自述30分钟内被诈骗16万”的话题成为热搜。据受害者讲述，她当天接到了一个自称申通快递员的电话，对方表示因为快件丢失需要进行理赔。在冒充快递员的骗子一步步诱导下，受害者30分钟内陆续被骗了16万元。记者了解到，一张快递单背后其实可以延伸出很多个人信息，一个人的姓名、电话号码，而通过电话号码还可以找到微信、支付宝等账号，另外还有家庭或工作地址、消费习惯、经济能力等信息。网络安全专家万仁国：（不法者）可以根据你面单上的姓名，根据你所购买的物品，根据你的手机号码，根据你所在地区，大概能够猜测出来（你）是一个什么样的人，然后可以根据面单的信息去做一些定向的推销（或诈骗）。不法者“卧底”快递公司大量信息被售卖快递面单上的个人信息是怎样被窃取和贩卖的呢？浙江宁波警方近日就侦破一个非法获取、倒卖快递面单信息的犯罪团伙，抓获犯罪嫌疑人9名，查获快递面单照片两万余张。
今年9月初，浙江省宁波市北仑区一家进口外贸公司报警称，公司陆续收到消费者的投诉电话，称大量个人信息泄露，已经有客户被诈骗。据警方了解，这个犯罪团伙为了获取快递包含的个人信息进行非法牟利，竟然通过临时应聘的方式进入快递公司。然后，他们再利用整理快递包裹之机，偷拍快递面单照片，汇总整理后在网上倒卖。在掌握大量线索后，宁波警方开展了抓捕行动，先后共抓获犯罪嫌疑人9名，查获快递面单照片2万余张。普及隐私面单提升个人信息保护水平据了解，快递行业早在2017年就推出了隐私面单的服务，与常规面单相比，隐私面单能把用户的关键个人信息用二维码或星号隐藏起来，这样基本可以保证个人信息不被泄露。但是，目前隐私面单却一直没有大范围使用，这其中的原因是什么呢？专家介绍，快递行业的隐私面单之所以没有大范围使用，一方面是由于部分用户在寄送快递时没有意识勾选或使用不便，另外，使用隐私面单也会给快递员增加额外工作量。
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍：最主要的还是考虑成本问题。因为现在快递业发展比较快，如果用隐私面单的话，得需要专门的终端识别设备。另外对于快递小哥，如果是拿到隐私面单的话，需要扫码才能完全显示，可能让快递效率比较低。据国家邮政局中国快递大数据平台监测，去年中国快递业务量突破了800亿件，快递行业已经渗透到社会生活的各个角落。专家表示，快递企业不能只关注配送效率，还应该进一步普及隐私面单的使用，提升用户个人信息保护水平。中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍：《个人信息保护法》在个人信息处理者义务里面也特别提到了，在处理个人信息的时候，应当对这些个人信息进行相关操作，像加密、去标识化，这是基本的安全技术保障措施。所以对于平台来讲，现在（法律）特别明确了这是他们的义务，以前隐私面单可能是平台额外做的义务，现在就变成了一种法定的义务。专家表示，保护快递用户的个人信息，除了要推广隐私面单，快递企业还要持续加强内部信息安全管理，多管齐下才能保护好快递用户个人信息。
