一、企业舆情
1.1 eBay：SpeedFreight恢复服务，保障海外仓卖家运营
为帮助海外仓商家及时补货，保障运营，eBay于日前表示，海外仓头程运输服务SpeedFreight已在2月11日全面恢复揽收及转运服务，正式恢复正常运营。
此外，eBay还实时跟进中国及目的国的海关政策、船公司靠泊计划更新，积极与海关保持密切沟通，保障出口通关渠道顺畅。eBay也在密切关注目的港的尾程派送，确保最后一公里的派送不会成为瓶颈。
1.2 Lazada：店铺7天内订单取消率总和高于30%将转为假期模式
为帮助部分履约困难的商家争取恢复时间，减少对商家考核指标的影响，自2月22日0点起，Lazada将启动“自动转入假期模式”的规则。
具体来讲，首先，过去7天内由于买家原因及入仓不及时的订单取消率总和高于30%的店铺，将自动转入假期模式，并维持假期模式7天。在这7天内，该店铺无法自行解除假期模式，但可以继续履约已有订单。
其次，在转入假期模式后的最初7天中，平台会每天监测该店铺过去7天的订单取消率。如果在最初7天内的某一天，店铺由于买家原因及入仓不及时的订单取消率总和下降至等于或低于30%，则假期模式会在第8天自动结束，店铺恢复正常运营；若无法满足上述条件，则假期模式会额外延长7天；延长的7天之内，该店铺同样无法自行解除假期模式。
第三，假期模式时间被延长到14天的店铺，会在第15天自动解除假期模式，恢复正常状态。
1.3 Flipkart重点放在二线城市 通过价格打入市场
近日，出于在印度业务战略的长期考虑，印度电商平台Flipkart决定将重点放在该国二线城市，并计划通过价格打入市场，而非交付速度。
Flipkart方面认为，对于其业务的进一步发展，价格这一差异化因素是有利的。其首席企业事务官Rajneesh Kumar也表示，公司的重点是提供尽可能最低的价格，已挖掘寻求价值的消费者，同时平台也将自动跟进交货速度。
同时，通过与行业机构的直接接触与合作，Flipkart也一直在扩大中小企业的销售基础。Kumar还表示，由于经济放缓，在线订购比实体购买更具价值，因而消费者开始转向在线订购，Flipkart也将从中获益。
1.4 Jumia发布直邮仓库最新通知 多仓库已复工
非洲电商平台Jumia于日前发布直邮仓库最新通知，多个仓库已恢复服务。
据介绍，香港、广州及厦门仓库在昨日便已经开放服务，深圳仓库则于今日开放，宁波、杭州及义务仓库具体恢复时间还需等待进一步通知。不过需要注意的是，厦门仓库暂时不接晋江区。
若卖家无法正常发货至以上指定复工仓库，可选择延长店铺的假期模式；同时，若卖家在系统中选择的国内仓库仍未复工，即使已经打印面单，也可将货物就近发至厦门，广州，深圳或香港仓库。
此外，受疫情影响，政策及规定变动较为频繁，Jumia也会根据最新情况进行调整，并及时向卖家通知。
1.5 韩国乐天购物拟关闭3成门店 推出乐天综合购物网站
韩国乐天集团旗下乐天购物于昨日发布了年度运营计划，决定进行公司成立以来的首次大规模重组。
乐天购物表示，将在未来3到5年内陆续关闭30%（200多家）亏损超市和门店。同时，其还将在今年3月推出乐天综合购物网站，此举或是在于适应流通结构“从线下转线上”的发展趋势。
1.6 亚马逊全球开店政策更新 助力商家恢复生产经营
亚马逊全球开店于日前进行了相关政策更新，并给出相关运营建议。
首先，对于在疫情期间产生的卖家自配送订单，如果由于疫情影响导致延迟发货、订单取消、买家差评等情况发生，亚马逊相关团队在审核绩效时会根据具体情况酌情处理。
其次，关于专属客户经理服务-成长计划，对于服务期内的卖家，平台将免除2020年3月的服务费用；对于在新卖家启航计划服务期内的卖家，平台将在三个月的服务期满之后，延长一个月的服务期限。
此外，亚马逊全球开店还建议卖家针对供应链管理方案根据实际供货情况及时调整，同时做好备货计划，提前联系预约物流配送服务商，预留充足的运输时间。此外，还可以使用快递方式入仓，缩短入仓时间，对于暂时缺货的产品，卖家也可以通过亚马逊“有存货抢先起步计划”使其仍然可售。
1.7 Wish推限时红利，ProductBoost活动花费将获得8折折扣
为帮助中国商户在新冠状病毒疫情期间顺利实施一系列店铺运营方面的操作，包括ProductBoost相关操作，所有于太平洋时间2020年2月15日凌晨0时至太平洋时间2020年2月29日晚11:59时期间产生的ProductBoost活动花费（现有活动和/或新活动），均将享受8折优惠。
优惠部分将以ProductBoost额度的形式，于2020年4月1日起陆续奖励给商户；商户届时可在商户平台的ProductBoost > 钱包页面查看这些ProductBoost额度。
二、业内动态
2.1 海关总署出台10条措施：支持外贸企业复工复产 扩大出口
海关总署出台10条措施，支持外贸企业抓紧复工生产，促进外贸稳增长。其中包括：加大支持力度，缓解企业经营困难；简化企业注册登记或备案手续，对企业注册信息发生变更的，除企业名称需要通过网上提交变更申请外，其他注册信息暂无需申请变更，待疫情结束后再行办理相关手续；及时帮助企业，特别是中小微企业解决进出口中遇到的问题；指导企业规范管理，减少进出口报关差错，避免发生程序性违规。
这10条措施分别为：
1、加大支持力度，缓解企业经营困难
2、加快验放进口生产设备和原材料
3、促进农产品、食品扩大进口
4、支持企业扩大出口
5、简化进口特殊医疗物品检疫审批
6、简化加工贸易延期办理手续
7、简化核销手续，减少下厂稽查
8、从简从快办理行政处罚
9、积极开展国际协调合作，加强国外限制性贸易措施的应对
10、发挥“互联网+海关”作用
2.2 韩国2019年网购交易规模达7894亿元人民币 同比增长18.3%
韩国统计厅近日发布的报告显示，韩国去年网上购物交易额达到134.583万亿韩元（约合人民币7932亿元），同比增长18.3%，创下自有相关统计以来的最高纪录。
按交易商品类别来看，餐饮服务业的网上交易额涨幅最高，同比增长84.6%。此外，食品、化妆品以及家电和电子通信等领域的交易额也有显著增长。
其中，利用手机等移动终端进行网络交易的比例大幅提升。韩国统计厅的报告显示，去年在移动终端进行的网络交易额占比增至64.4%。统计厅方面表示，韩国移动支付技术日益发达，已形成用智能手机结算的环境，移动支付购物的金额和比重正不断提升。
2.3 印度法院下令暂缓对亚马逊和沃尔玛的反垄断调查
据国外媒体报道，三位知情人士今日称，印度政府针对亚马逊和沃尔玛旗下Flipkart的反垄断调查已被法院叫停。
上个月，印度反垄断机构“印度竞争委员会”（CCI）宣布，已下令对亚马逊和沃尔玛旗下电商平台Flipkart涉嫌违反公平竞争法的行为进行调查。
印度竞争委员会当时称，手机品牌与电商平台之间签署的排他性协议，以及有关电商公司优待特定卖家的指控，都是导致他们对亚马逊和Flipkart展开反垄断调查的原因。
而据代表亚马逊的一名律师和另外两名法律顾问今日称，亚马逊本周在班加罗尔（Bengaluru）的一家法院对该调查提出了质疑，如今法院已批准缓期两个月。
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1.1 eBay：SpeedFreight恢复服务，保障海外仓卖家运营
为帮助海外仓商家及时补货，保障运营，eBay于日前表示，海外仓头程运输服务SpeedFreight已在2月11日全面恢复揽收及转运服务，正式恢复正常运营。
疫情当前，eBay及时与揽收供应商沟通并落实操作细节，第一个确定的船期为2月18日从上海到洛杉矶长滩港。同时，截至2月11日，国内集货仓上海和深圳都已经全面恢复正常SpeedFreight收货服务，第一个船期的货物也已经进仓，并进行贴标、打托和装箱。
此外，eBay还实时跟进中国及目的国的海关政策、船公司靠泊计划更新，积极与海关保持密切沟通，保障出口通关渠道顺畅。eBay也在密切关注目的港的尾程派送，确保最后一公里的派送不会成为瓶颈。
1.2 Lazada：店铺7天内订单取消率总和高于30%将转为假期模式
为帮助部分履约困难的商家争取恢复时间，减少对商家考核指标的影响，自2月22日0点起，Lazada将启动“自动转入假期模式”的规则。
具体来讲，首先，过去7天内由于买家原因及入仓不及时的订单取消率总和高于30%的店铺，将自动转入假期模式，并维持假期模式7天。在这7天内，该店铺无法自行解除假期模式，但可以继续履约已有订单。
其次，在转入假期模式后的最初7天中，平台会每天监测该店铺过去7天的订单取消率。如果在最初7天内的某一天，店铺由于买家原因及入仓不及时的订单取消率总和下降至等于或低于30%，则假期模式会在第8天自动结束，店铺恢复正常运营；若无法满足上述条件，则假期模式会额外延长7天；延长的7天之内，该店铺同样无法自行解除假期模式。
第三，假期模式时间被延长到14天的店铺，会在第15天自动解除假期模式，恢复正常状态。
1.3 Flipkart重点放在二线城市 通过价格打入市场
近日，出于在印度业务战略的长期考虑，印度电商平台Flipkart决定将重点放在该国二线城市，并计划通过价格打入市场，而非交付速度。
Flipkart方面认为，对于其业务的进一步发展，价格这一差异化因素是有利的。其首席企业事务官Rajneesh Kumar也表示，公司的重点是提供尽可能最低的价格，已挖掘寻求价值的消费者，同时平台也将自动跟进交货速度。
同时，通过与行业机构的直接接触与合作，Flipkart也一直在扩大中小企业的销售基础。Kumar还表示，由于经济放缓，在线订购比实体购买更具价值，因而消费者开始转向在线订购，Flipkart也将从中获益。
1.4 Jumia发布直邮仓库最新通知 多仓库已复工
非洲电商平台Jumia于日前发布直邮仓库最新通知，多个仓库已恢复服务。
据介绍，香港、广州及厦门仓库在昨日便已经开放服务，深圳仓库则于今日开放，宁波、杭州及义务仓库具体恢复时间还需等待进一步通知。不过需要注意的是，厦门仓库暂时不接晋江区。
若卖家无法正常发货至以上指定复工仓库，可选择延长店铺的假期模式；同时，若卖家在系统中选择的国内仓库仍未复工，即使已经打印面单，也可将货物就近发至厦门，广州，深圳或香港仓库。
此外，受疫情影响，政策及规定变动较为频繁，Jumia也会根据最新情况进行调整，并及时向卖家通知。
1.5 韩国乐天购物拟关闭3成门店 推出乐天综合购物网站
韩国乐天集团旗下乐天购物于昨日发布了年度运营计划，决定进行公司成立以来的首次大规模重组。
乐天购物表示，将在未来3到5年内陆续关闭30%（200多家）亏损超市和门店。同时，其还将在今年3月推出乐天综合购物网站，此举或是在于适应流通结构“从线下转线上”的发展趋势。
1.6 亚马逊全球开店政策更新 助力商家恢复生产经营
亚马逊全球开店于日前进行了相关政策更新，并给出相关运营建议。
首先，对于在疫情期间产生的卖家自配送订单，如果由于疫情影响导致延迟发货、订单取消、买家差评等情况发生，亚马逊相关团队在审核绩效时会根据具体情况酌情处理。
其次，关于专属客户经理服务-成长计划，对于服务期内的卖家，平台将免除2020年3月的服务费用；对于在新卖家启航计划服务期内的卖家，平台将在三个月的服务期满之后，延长一个月的服务期限。
此外，亚马逊全球开店还建议卖家针对供应链管理方案根据实际供货情况及时调整，同时做好备货计划，提前联系预约物流配送服务商，预留充足的运输时间。此外，还可以使用快递方式入仓，缩短入仓时间，对于暂时缺货的产品，卖家也可以通过亚马逊“有存货抢先起步计划”使其仍然可售。
1.7 Wish推限时红利，ProductBoost活动花费将获得8折折扣
为帮助中国商户在新冠状病毒疫情期间顺利实施一系列店铺运营方面的操作，包括ProductBoost相关操作，所有于太平洋时间2020年2月15日凌晨0时至太平洋时间2020年2月29日晚11:59时期间产生的ProductBoost活动花费（现有活动和/或新活动），均将享受8折优惠。
优惠部分将以ProductBoost额度的形式，于2020年4月1日起陆续奖励给商户；商户届时可在商户平台的ProductBoost > 钱包页面查看这些ProductBoost额度。
二、业内动态
2.1 海关总署出台10条措施：支持外贸企业复工复产 扩大出口
海关总署出台10条措施，支持外贸企业抓紧复工生产，促进外贸稳增长。其中包括：加大支持力度，缓解企业经营困难；简化企业注册登记或备案手续，对企业注册信息发生变更的，除企业名称需要通过网上提交变更申请外，其他注册信息暂无需申请变更，待疫情结束后再行办理相关手续；及时帮助企业，特别是中小微企业解决进出口中遇到的问题；指导企业规范管理，减少进出口报关差错，避免发生程序性违规。
这10条措施分别为：
1、加大支持力度，缓解企业经营困难
2、加快验放进口生产设备和原材料
3、促进农产品、食品扩大进口
4、支持企业扩大出口
5、简化进口特殊医疗物品检疫审批
6、简化加工贸易延期办理手续
7、简化核销手续，减少下厂稽查
8、从简从快办理行政处罚
9、积极开展国际协调合作，加强国外限制性贸易措施的应对
10、发挥“互联网+海关”作用
2.2 韩国2019年网购交易规模达7894亿元人民币 同比增长18.3%
韩国统计厅近日发布的报告显示，韩国去年网上购物交易额达到134.583万亿韩元（约合人民币7932亿元），同比增长18.3%，创下自有相关统计以来的最高纪录。
按交易商品类别来看，餐饮服务业的网上交易额涨幅最高，同比增长84.6%。此外，食品、化妆品以及家电和电子通信等领域的交易额也有显著增长。
其中，利用手机等移动终端进行网络交易的比例大幅提升。韩国统计厅的报告显示，去年在移动终端进行的网络交易额占比增至64.4%。统计厅方面表示，韩国移动支付技术日益发达，已形成用智能手机结算的环境，移动支付购物的金额和比重正不断提升。
2.3 印度法院下令暂缓对亚马逊和沃尔玛的反垄断调查
据国外媒体报道，三位知情人士今日称，印度政府针对亚马逊和沃尔玛旗下Flipkart的反垄断调查已被法院叫停。
上个月，印度反垄断机构“印度竞争委员会”（CCI）宣布，已下令对亚马逊和沃尔玛旗下电商平台Flipkart涉嫌违反公平竞争法的行为进行调查。
印度竞争委员会当时称，手机品牌与电商平台之间签署的排他性协议，以及有关电商公司优待特定卖家的指控，都是导致他们对亚马逊和Flipkart展开反垄断调查的原因。
而据代表亚马逊的一名律师和另外两名法律顾问今日称，亚马逊本周在班加罗尔（Bengaluru）的一家法院对该调查提出了质疑，如今法院已批准缓期两个月。
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